Bandbreite nach Anbietrerwechsel nur 20 statt 100 Magenta Zuhause L Regio
6 years ago
Hallo Experten
Ich habe nach meinen Anbieterwechsel zu der Telecom nur noch eine Bandbreite von 20 mb/s statt 100mb/s.
Telecom sieht ein Problem auf meiner seite, da der Router (Fritzbox 7490) mit D - 107 und U - 44 Synchronisiert.
Ich habe volgendes ausprobiert:
FritzBox 7360
FritzBox 7490
Anderen PC (1 Gbit LAN)
Notebook (LAN)
Jperf Test i.O
ohne veränderung. Interessant ist dass der Upload volle leistung ereicht.
Vor dem Wechsel hatte ich nie unter 80mb/s und mit Wlan geräten nie unter 60mb/s.
Wo liegt dass Problem? Technicker haben zwei Termine nicht war genommen und Hotline hat keine Idee wie Sie mir Helfen können.
1428
49
6 years ago
@Andreas Lewin
Wird über LAN mit der Fritzbox 7490 getestet?
Der T-online Speedtest ist ebenfalls ungeeignet.
Ist der Test immer bei 20 mbit/s oder Uhrzeitabhängig?
Wenn du Magenta Zuhause L Regio hast, gehört das in den Titel.
Welcher Anbieter stellt bei dir die Technik bereit? EWE?
Sind DLAN, Powerline , Develos und Co. vorhanden?
Sind mehrere Telefondosen oder ein DSL Splitter vorhanden?
Die 7360 ist nicht unbedingt geeignet.
Welche Software ist auf der 7490?
Stehen im Routerlog auffällige Ereignisse?
7
Answer
from
6 years ago
Probleme in der nachbarschaft sind mir nicht bekannt.
Answer
from
6 years ago
Also das Router-LOG gefällt mir überhaupt nicht.
Hattest du vorher schon solche Stabilitätsprobleme?
Answer
from
6 years ago
Nein, nicht dass ich wüste.
Wie geschrieben, ich habe seit dem Wechsel Probleme.
Siehe Anhang Spektrum
Fritzbox Spektrum.jpg
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
@Andreas Lewin mach mal einen vernünftigen Speedtest und schau dir im online Monitor was raus kommt
https://www.speedtestx.de
16
Answer
from
6 years ago
Tägliche Trennung habe ich seit ich die Fritz Box kenne aktiviert. Dies soll eine Trennung des Netzes zu einer Uhrzeit durchführen, an der ich nicht Aktiv bin.
Backbone Änderung??? Testen???
Answer
from
6 years ago
Backbone Änderung??? Testen???
Selber ???
Answer
from
6 years ago
Die selbst herbeigeführte Zwangstrennung würde ich aber zugunsten der IP-Telefonie abschalten.
Unter normalen Umständen ist keine Zwangstrennung mehr nötig.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe soweit alles nochmal weiter gegeben und werde mich am Samstag, ich hoffe mit guten Nachrichten melden
Liebe Grüße
Stella A.
2
Answer
from
6 years ago
Meine andere Leitung von EWE habe ich gerade geprüft, diese Synchronisiert sich bei lediglich D-18000/U-1900.
BG
Andreas
Answer
from
6 years ago
Heute war der Technicker da.
Ihm wurde als Problem genannt: Keine Synchronisation.
Als ich Ihm erklärte, dass ich ein Problem mit meiner Bandbreite habe und nicht mit der Synchronisation, hat er bei der EWE angerufen und die haben Ihm mitgeteilt, dass die Synchronisation i.O ist und er sollte die Dose austauschen. Gesagt getan.
Dose ist es nicht. (Wieso sollte diese auch der Grund sein?????)
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
0
6 years ago
ich habe gerade mit den Kollegen aus der Abteilung Regio gesprochen, die werden sich heute nochmal bei dir melden.
Liebe Grüße
Stella A.
1
Answer
from
6 years ago
Danke Stella,
ich gaube nicht mehr dran, dass ich eine Leitung mit früherer Leistung bekomme.
VG
Andreas
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Stella hatte bereits die Kollegen informiert, ich hoffe die haben sich auch entsprechend bei dir gemeldet. Sollten noch weitere Fragen sein, dann gib dich bitte kurz Bescheid.
Viele Grüße
Dilber S.
1
Answer
from
6 years ago
Hallo Dilber S.
Danke für Ihre Nachricht.
Also mich hat keiner Angerufen oder in sonstigen kontakt angetreten.
LG
Andreas
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Tut mir leid, dass bis jetzt keine finale Rückmeldung der Kollegen kam. Ich habe das Spezialteam gerade noch einmal kontaktiert und die Dringlichkeit erneut verdeutlicht und auch um ein Zwischenupdate gebeten. Es sollte nun zeitnah eine Rückmeldung erfolgen.
Gruß
Karsten L.
1
Answer
from
6 years ago
Hallo Kartsten,
danke Ihnen für Ihre mühe.
ich habe heute mit einen Telecom Mitarbeiter gesprochen, es werden weitere Messungen durchgeführt und ich werde in ca. zwei Tagen darüber Informiert.
BG
Andreas
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
ich hoffe die Kollegen haben sich noch einmal bei dir gemeldet, oder tun dies alsbald. Ich bin gespannt, was die Messungen ergeben haben.
Lieben Gruß
Diandra S.
2
Answer
from
6 years ago
Hallo Diandra S.
noch ist nichts passiert.
Gespannt bin ich auch, vor allem woran es liegt.
BG
Andreas
Answer
from
6 years ago
Der Mitarbeiter hat nochmals mein Problem aufgenommen.
Also irgenwie wirkt die Sache echt lächerlich, es scheint als ob einige Personen einfach kein Bock auf Ihre Arbeit haben und kein Interesse an einer Problemlösung.
Es ist doch wirklich nicht schwer, eine Bannanen verbindug vor Ort herzustellen und auf dem Bildschirm abzulesen was die Messungzeigt und zwar keine Synchronisationwerte, sondern eine Bandbreite über eine längere zeit als 5 sec.
Sorry für meine Äußerung aber es ist echt frustrierend.
BG
Andreas
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
die Umstellung ist nun erfolgt, was sagt die Leitung?
Liebe Grüße
Stella A.
4
Answer
from
5 years ago
Also Download ist bei 13 und der Upload ist bei 10. Werde heute abends und Morgen noch einmal messen. Sieht aber irgendwie nicht gut aus.
Werde heute abends und Morgen noch einmal messen. Sieht aber irgendwie nicht gut aus.
Ein wenig mager schaut das schon aus. 😕 Habe meine Kollegen von Regio angemailt.
Greetz
Stefan D.
Answer
from
5 years ago
Moin.
Habe gerade noch einmal gemessen. Siehe Anhang.
Ping ist auffällig bei 29, statt sonst bei ca. 12.
DSL Test.png
Answer
from
5 years ago
Problem ist immer noch da.
Nach der Umstellung ist der Ping doppelt so hoch und Bandbreite ist im Keller.
Wie ist so etwas möglich? Warum ist niemand in der Lage dieses Problem zu Analysieren und zu beheben? Schließlich ist doch die Telecom die Nummer eins, was dass Netz betrifft.
Router ist i.O
Lan ist i.O
PC ist i.O
Fritzbox synchronisiert mit Maximaler Geschwindigkeit, also i.O
DSL.png
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
die Leitung ist nur von der EWE angemieter und somit nicht unsere eigene.
Ich habe die Kollegen von Regio nochmal angeschrieben - ich melde mich sobald eine Antwort da ist.
Liebe Grüße
Stella A.
0
Unlogged in user
Ask
from