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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallöchen @BBKing1,
Vielen Dank für unser nettes und spontanes Telefonat.
Wie gut, dass du hier noch einmal nachgehakt hast.
Der zeitliche Versatz ist hier "Schuld" an den doppelten Bereitstellungsgebühren und ich erstatte natürlich diese Gebühren, sobald sie dir für den Glasfaservertrag in Rechnung gestellt werden.
Bitte um einen Ping an mich, sobald es so weit ist und dieser Punkt in der Rechnung aufploppt.
Liebe Grüße
Claudia
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from
4 months ago
...geht heute noch, wenn für Sie noch nicht zu spät, unter xxxxxxxxxxxxx
...oder auch morgen, ab 18, wie Sie möchten
Liebe Grüße
BB
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Rufnummer aus Datenschutzgründen editiert
Inga Kristina vom Telekom hilft Team
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from
4 months ago
Hallo @BBKing1
Vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, warte ich auf Ihre E-Mail. Ich hinterlege auch die Infos für meine Kolleg*innen, damit diese Bescheid wissen.
Viele Grüße Inga Kristina
0
from
4 months ago
Sachverhalt + Anlagen Belege wurden per Mail an telekom-hilft-team@telekom.de weitergeleitet.
Vielen Dank für das freundliche Telefonat und liebe Grüße
BB
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hi @Claudia Bö. ,
auch von mir ein dickes Dankeschön für die prompte Reaktion auf mein Begehren!
Schon besser, wenn jemand mit entsprechender Kompetenz auf den Sachverhalt eingeht und sich eingehend mit der AGB-Problematik auskennt, anstatt emotionelle Ratschläge zu geben.
Als unbedarfter Endkunde ist es manchmal schon sehr schwierig die AGB-Vorschriften zu durchschauen, die ja obligtorisch in juristischem Fachjargon abgefasst sind.
Schön für mich, dass ich mit meiner Auslegung dann doch richtig lag und ich die Bereitstellungsgebühr einsparen werde.
Nochmals vielen Dank für Deine Mühe und Verständnis.
Liebe Grüße und noch einen schönen Tag
BB
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