Hallo melanieherrmann1980 und willkommen in unserer Community.

Es ist richtig, dass wir das nicht direkt für Sie einbuchen können.
Haben Sie die Anlage schon einmal für kurze Zeit komplett vom Stromnetz genommen? Vielleicht hat sie sich einfach nur aufgehängt und funktioniert nach einer kurzen Strompause wieder richtig.
Falls das nicht geklappt hat, probieren Sie einmal direkt über Ihr Telefon im Menü die Funktion Anklopfen zu deaktivieren. Das muss dann allerdings bei jeder einzelnen Rufnummer gemacht werden und gilt nicht für den kompletten Anschluss.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße
Svenja B.

P.S. Ihren Beitrag habe ich in unseren Bereich für Geschäftskundenprodukte verschoben.