Solved
Die Rufnummern gehören zu einem anderen Login
5 months ago
Hallo,
wenn ich bei meinem Festnetzvertrag in die Rufnummernverwaltung im Kundencenter gehen möchte sagt mir das System:
Die Rufnummern gehören zu einem anderen Login.
Der Login liegt scheinbar auf dem 0€ Vertrag "Zugang zu Telekom Diensten".
Kann der Login bitte auf den Festnetzvertrag umgestellt werden, damit ich die Rufnummernverwaltung aufrufen kann?
Bitte auch den Mobilfunkvertrag mitnehmen.
Danke
Viele Grüße
Ralf
239
16
This could help you too
6 months ago
119
0
1
in
225
0
5
Solved
374
0
2
3 years ago
311
0
2
Accepted Solution
accepted by
5 months ago
Guten Tag @Ralfschlo,
ich habe eine Rückmeldung vom Fachbereich erhalten.
Durch die Buchung des Masternutzers auf den Account ralf@dieschlossers.de, kannst du alles in deinem Kundencenter verwalten.
Dies habe ich gerade getan. Zu morgen solltest du dann alle Informationen zu deinen Verträgen in deinem Kundencenter mit der E-Mail-Adresse ralf.dieschlossers.de einsehen können.
Gebe mir gerne eine Rückmeldung, ob morgen alles wie gewünscht ist.
Viele Grüße
Lara
0