Vielen Dank für die Antwort. Ja, das hatten wir auch schon mitbekommen, dass die direkte Weiterleitung über ISDN nicht mehr funktioniert. Daraufhin hatten wir unsere Agfeo-Anlage mit einer AWS programmiert, so dass die Anlage die Anrufe weiterleitet. Hat auch problemlos funktioniert. Jetzt seit einer Woche geht es aber nicht mehr und wir haben keine Ahnung, warum.

So, jetzt hatten wir uns einen Techniker geholt. Das Problem muss auf Seiten der Telekom liegen. Es gibt ja diese #21 codes zum Definieren der Rufumleitung. Der Techniker hat festgestellt, dass die Deaktivierung einer Rufumleitung ordnungsgemäß bestätigt wird. Beim Aktivieren der Rufumleitung fliegen wir allerdings immer bei der Eingabe der Weiterleitunugsrufnummer raus. Es folgt das Besetzt-Zeichen und keine Bestätigung über die erfolgreiche Aktivierung. Nachdem wir beim Support angerufen hatten, wusste man dort auch keinen Rat. Als Ausweichmöglichkeiten nutzen wir jetzt die Option, die Rufumleitung online über das Telefoniecenter einzugeben. Ist zwar etwas umständlich, aber zur Zeit geht es nicht anders.

Bitte prüfen Sie, ob es am Telefon die Möglichkeit einer Umschaltung auf "Netz Direkt (Keypad)" gibt.

Ich kann mich daran erinnern, das ich eine solche Möglichkeit schon mal an einem meiner ISDN Telefone in der Bedienunganleitung gelesen habe.