Hallo. Vor vier Wochen wurde bei uns bei Baggerarbeiten ein Kabel durchtrennt. Die Telekom war prompt vor Ort - der Schaden nach ca. einer Woche "behoben". Das Kabel und seine Hartplastikummantelung ragen jetzt am höchsten Punkt etwa 40 cm aus dem Boden. (Foto im Anhang!) Seit 3 Wochen versuche ich das jetzt über die Telekomhotline zu lösen. Jedesmal verläuft der Weg durch die Warteschleifen anders. Mal wird mir einfach gesagt ohne eine Kundennummer könne mir nicht geholfen werden und aufgelegt, mal heißt es ich bekomme einen Rückruf, der dann nie erfolgt. Gestern hatte ich einen recht engagierten Menschen am Telefon welcher sich wirklich mühe gegeben hat mir den richtigen Kontakt zu vermitteln aber nach ca. 45 Minuten des hin und hers dann resigniert hat und meinte er würde keine für mich passende Telefonnummer finden und ich müsse einfach nochmal bei der Hotline anrufen vllt. könne mir jemand anderes helfen. 
Das einzige was bei meinen Anrufen bestand hat ist: Ich bekomme jedes Mal eine neue Ticketnummer (sofern die Person am Telefon zumindest versucht sich mit meinem Problem zu befassen.) welche dann einen Tag später entweder wieder storniert oder als abgeschlossen gemeldet wird. 
Ich kann jetzt seit 3 Wochen nicht am Parkplatz weiter bauen und bin langsam wirklich angefressen. 
Hier mal ein kleines Potpourri der Schadensnummern:😀

Und nein. Ich habe keine Kundennummer. Adresse ist in meinem Profil hinterlegt, dort ist auch das überirdische Erdkabel. 

[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Schadensnummern entfernt!]