Ist ja nett, dass sich der Herr technische Geschäftsführer so für das Verständnis der Tausenden von ahnungslosen Kunden bedankt, die sich von den Telemarketern der Telekom diesen unausgereiften technischen Albtraum aufschwatzen haben lassen. Ich könnte mich seit vorigen Freitag nur noch ohrfeigen dafür, dass ich mich zu diesem Wechsel auf IP Telefonie überreden habe lassen. Keine Erwähnung der Tatsache, dass es sich um eine Beta Version handelt und die Technologie noch nicht richtig funktioniert. Aber kassieren, da sind sie super bei der Telekom. Auch beim Versprechen, die ins Leere laufen, genau so wie die Anrufe über IP. 3 Störmeldungen seit vergangenen Freitag, die alle als erledigt zurückgemeldet wurden. Das Problem, dass ich keine Anrufe empfangen kann, besteht trotzdem weiter. Die 4. Störmeldung für das selbe Problem wurde gestern mit noch vehementeren Beteuerungen vom Ansprechpartner des technischen Kundendienstes beantwortet, man würde sich wirklich sofort um das Problem kümmern, "ehrlich, versprochen".....ja, genau. Gerade bekam ich eine E-Mail, dass ich voraussichtlich am 04. September, also nach genau einer Woche, wieder volle Funktionalität meines Festnetzanschlusses haben sollte. Man bedanke sich natürlich für mein Verständnis....
Hoffentlich hat die Telekom auch Verständnis dafür, dass ich eine ordentliche Entschädigung für diese beispiellose Inkompetenz erwarte und sie verklagen werde, wenn der Anschluss nicht am Donnerstag, wie versprochen funktioniert! Ich hoffe, es gibt auch Juristen, die davon betroffen sind, die bereit sind eine Sammelklage vorzubereiten, der ich mich sofort anschließen würde. Das Verständnis der Telekom dafür würde natürlich vorausgesetzt..... *gebleckte_zaehne
