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Erweiterung der Bandbreite für DeutschlandLAN IP Voice/Data S Premium
7 years ago
Hallo zusammen,
ich habe aktuell den Tarif DeutschlandLAN IP Voice/Data S Premium mit einer verfügbaren Banbreite von ca. 25MBit.
Laut Bandbreitenprüfung sind bei mir 50MBit verfügbar. Wie kann ich die Bandbreite erweitern?
Im Kundencenter finde ich dazu keine Möglichkeit, außer "Tarif ändern" und dort komme ich auf die Webseite mit den Magenta Angeboten.
Telefonisch ist das Kundencenter überhaupt nicht zu erreichen. Ich fliege nach 6-7 Minuten einfach sang und klanglos aus der Leitung.
Ich hoffe ich komme auf diesem Weg weiter.
Besten Dank im Voraus!
Viele Grüße
Stefan
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7 years ago
@empire-hip
Ich weiß nicht, ob das auch bei GK-Tarifen funktioniert, aber Du kannst es ja einfach ausprobieren: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/m-p/2383439#M161549
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7 years ago
herzlich Willkommen in unserer Community. Klasse, dass Sie ihre Daten schon hinterlegt haben.
Ich habe mir ihren Anschlussbereich einmal angesehen und leider ist zurzeit keine höhere Bandbreite verfügbar. Laut unserem Ausbautool soll Ende Dezember 2018 in ihrem Anschlussbereich ein geplanter Ausbau von VDSL und FTTH (Glasfaser) erfolgen. Hier ist aber zu beachten, dass FTTH (Glasfaser) auch nicht bei jedem Kunden verfügbar ist.
Wichtig ist, dass wir ihren Anschluss, wenn der Ausbau erfolgt ist, einmal prüfen.
Viele Grüße
Susanne L.
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7 years ago
Herzlichen Dank für Eure Unterstützung und die Infos!
Der oben genannte Link hat funktioniert und korrekterweise - wie der letzte Post belegt - nur 25Mbit als Auswahl angeboten.
Die Online-Karte mit den verfügbaren Bandbreiten hat schon Lust auf mehr gemacht :-), aber ich werde mich noch gedulden.
Schönen Abend
Stefan
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7 years ago
vielen Dank für ihre Geduld. Ich wünsche auch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Susanne L.
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6 years ago
Moin Moin @empire-hip,
anlässlich des Ursprungsbeitrages zum gewünschten Upgrade melde ich mich nun hierzu. Ich habe die Verfügbarkeit / Buchbarkeit erneut umfassend geprüft. Leider lässt sich Deine Anschlussgeschwindigkeit noch immer nicht erhöhen. Tut mir leid, ich hätte da gerne andere Nachrichten für Dich.
@Jetztschnellsurfende anlässlich Deines vorangegangenen Posts gibt es hier eine ganz klare Verwarnung. Auszug aus unseren Spielregeln:
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Ich denke, dass nun alles geklärt ist.
Viele Grüße,
Lin J.
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