Es kommt keine Bestätigungsmail für den Techniker

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Hey , hab das Problem das ich vor mehreren Wochen einen DSL Anschluss beantragt habe und mit der letzten Email gesagt wurde das in kürze eine Bestätigung für den Techniker kommt . Leider kam weder eine Bestätigung noch ein neuer Termin . 

Die Hotline ist nach 3 Stunden immernoch nicht zu erreichen seit mehreren Tag , im Chat kriege ich auch kein Mitarbeiter ans Handy , noch nie musste ich solange warten bis ein DSL Anschluss eingerichtet wird , das kann so doch nicht stimmen 

Mit freundlichen Grüßen 

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@Tweenty9   mach es über WhatsApp zum Service geht am schnellsten 

https://www.telekom.de/hilfe/kontakt?execution623350=e2s1

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Hatte ich schon probiert ... leider kann mir da nicht weitergeholfen werden weil Whatsapp in der Testphase ist und dieses Problem nicht behandeln kann .. 😐

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@Tweenty9   schrieb:

Hatte ich schon probiert ... leider kann mir da nicht weitergeholfen werden weil Whatsapp in der Testphase ist und dieses Problem nicht behandeln kann .. 😐

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das wundert mich jetzt aber egal.

dann wäre noch Twitter https://twitter.com/Telekom_hilft?s=09

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Guten Abend @Tweenty9 & herzlich willkommen!

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Tweenty9 schrieb: Die Hotline ist nach 3 Stunden immernoch nicht zu erreichen seit mehreren Tag , im Chat kriege ich auch kein Mitarbeiter ans Handy , noch nie musste ich solange warten bis ein DSL Anschluss eingerichtet wird , das kann so doch nicht stimmen

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Hoffe, dass es nicht dem zeitlichen Fass den Boden ausschlöägt, weil ich dir erst heute schreibe. Tut mir leid. Wie ist denn der Stand heute? Ist was passiert?

Greetz
Stefan D.