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FRITZ!Box 5690 Pro PPPOE Zeitüberschreitung - bekommt keine Internetverbindung
1 year ago
Hallo zusammen, versuche seid ner Woche meine 5690 Pro an nem 1000 MBit Telekom Fiber zu aktivieren. (Glasfaser Nordwest)
Leider findet weder AVM, Telekom, oder ich den Fehler.
Per ersteinrichtung mit Modem ID registriert. (AVMG XXXX XXXX) home ID wurde nicht verlangt.
Die Box ist an einer Glasfaser Dose angeschlossen, dessen ID die Telekom nicht kennt.
Laut Telekom, existieren in deren System 2 weitere home IDs, keine davon von meiner Dose. (angeblich seien 2 normal bei glasfaser nordwest)
Hier im Forum gibt's 2-3 User die exakt das gleiche Problem haben (2 davon mit der selben Fritzbox)
Habs per easysupport probiert, bzw mit Zugangsdaten, oder anderer Anbieter,
Anschlusskennung+t-online nummer+Mitbenutzer@t-online.de und Passwort. (Mit und ohne VLAN ID7)
Hatte sie auch als Client an ner 6690 um nach Updates zu suchen (7.60).
Die Box ist das erste Gerät an der Dose.
Telekom meint Box zu neu oder defekt.
Ich denke er es liegt an den home IDs.
Glasfaser Signal ist auf der Oberfläche grün, aber bekomme keine IP V4 bzw IP V6. Und hab halt durchgehend PPPOE Zeitüberschreitung.
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Accepted Solution
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1 year ago
Guten Morgen meine Freunde der AVM-Sonne👀☀️,
die letzten Tage waren wir nicht untätig und standen im regen Austausch mit AVM und Glasfaser Nordwest. Nun haben wir ein Ergebnis bzw. eine Antwort erhalten.
In der Tat handelt es sich bei dem Ganzen um einen Firmware-Bug der Fritzbox5690 Pro. Es wird dazu zeitnah von AVM eine neue Firmware geben. Ein zeitlicher Rahmen wurde uns bedauerlicherweise nicht genannt.
@Green.Rabbit: Also bei mir hat das Frimware Update funktioniert, habs gerade aufgespielt und sofort Internet gehabt. FM 7.61-114844M ipv4 und ipv6 verbunden. Mein 500Gb Tarif wird auch korrekt angezeigt.
@Green.Rabbit Hast du die Firmware von AVM extra bereitgestellt bekommen?👀
Ich möchte mich noch einmal für diesen wirklich tollen Austausch hier bedanken und wie sehr ihr euch Gegenseitig unterstützt habt. Echt klasse. ❤️🔥 Die unterschwelligen Nachrichten bezüglich der Routerfreiheit, ignoriere ich einfach mal.🍻😝
Ich würde mich freuen, wenn ihr berichtet sobald ihr die Firmware ggf. bereitgestellt bekommt. Wenn ich eine Information erhalte, wann die Firmware kommt, gebe ich auch Bescheid. Ob ich eine Info erhalte, kann ich zum aktuellen Zeitpunkt allerdings nicht sagen.
Haltet durch.
Viele Grüße Lisa
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo alle miteinander,
das ging jetzt doch schneller als gedacht. Ich habe eben folgende Information erhalten:
@Eike84 gib mir bitte mal Bescheid, wenn bei dir alles normal läuft. Dann würde ich nochmal kurz durchklingeln.
@Green.Rabbit vielen Dank für deinen ausführlichen Bericht.❤️🔥
Viele Grüße Lisa
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from
4 days ago
Hallo @ralfxrs besten Dank für den Beitrag.
Kannst du das bitte etwas genauer beschreiben was nicht funktioniert? 🤔 Der Beitrag ist 1 Jahr alt und es funktionierte danach alles.
Beste Grüße Anne
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from
4 days ago
Hallo Anne,
ich hatte den Anschluss auf Glasfaser umgestellt, nach dem der Einrichtungsassistent durch war, bekam ich keine Verbindung zum Internet. PPPOE pakete konnte nicht empfangen werden. Laut Telekom ein bekanntes Problem der 5690 pro. Techniker war da, hat es auch nicht geschafft, nun externen Modem dazwischen und dann am WAN.
Funktioniert nun, sollte aber eigentlich ohne Modem laufen.
Bis gestern noch OS 8.01, jetzt 8.03, konnte es aber mit neuer Firmware noch nicht probieren.
Hat das mit er 5690 überhaupt sinn, oder lieber eine anderen Fritz Fiber Modell ?
Danke für eine Info
VG Ralf
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from
4 days ago
@ralfxrs
Bis gestern noch OS 8.01, jetzt 8.03, konnte es aber mit neuer Firmware noch nicht probieren.
Hallo Anne,
ich hatte den Anschluss auf Glasfaser umgestellt, nach dem der Einrichtungsassistent durch war, bekam ich keine Verbindung zum Internet. PPPOE pakete konnte nicht empfangen werden. Laut Telekom ein bekanntes Problem der 5690 pro. Techniker war da, hat es auch nicht geschafft, nun externen Modem dazwischen und dann am WAN.
Funktioniert nun, sollte aber eigentlich ohne Modem laufen.
Bis gestern noch OS 8.01, jetzt 8.03, konnte es aber mit neuer Firmware noch nicht probieren.
Hat das mit er 5690 überhaupt sinn, oder lieber eine anderen Fritz Fiber Modell ?
Danke für eine Info
VG Ralf
Ahh okay, ich verstehe & danke, dass du mir Licht ins Dunkel gezaubert hast. 🔦 Ab der Version 8.03 sollte es meinen Infos nach laufen, allerdings habe ich da selbst keinen Erfahrungsschatz.
Hat das mit er 5690 überhaupt sinn, oder lieber eine anderen Fritz Fiber Modell ?
Hallo Anne,
ich hatte den Anschluss auf Glasfaser umgestellt, nach dem der Einrichtungsassistent durch war, bekam ich keine Verbindung zum Internet. PPPOE pakete konnte nicht empfangen werden. Laut Telekom ein bekanntes Problem der 5690 pro. Techniker war da, hat es auch nicht geschafft, nun externen Modem dazwischen und dann am WAN.
Funktioniert nun, sollte aber eigentlich ohne Modem laufen.
Bis gestern noch OS 8.01, jetzt 8.03, konnte es aber mit neuer Firmware noch nicht probieren.
Hat das mit er 5690 überhaupt sinn, oder lieber eine anderen Fritz Fiber Modell ?
Danke für eine Info
VG Ralf
Du kannst es ja sonst mit unserem Glasfasermodem so weiterlaufen lassen & wenn du eine Funktion vermisst, schaust du dich nach einem anderen Modell um.
Greetz
Stefan
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