1. Wir sind gerade etwas ratlos, ggf kann uns hier jemand helfen?

Unser Sohn ist jetzt mit ein paar Kumpel (machen eine WG) nach Chemnitz gezogen zum Studium. 
Wohnung gefunden, alles prima, ein Glasfasermodem in der Wohnung ist drin, aber….

Jetzt wollten die Jungs einen Internetzugang bei der Telekom beauftragen, denn Studieren ohne Internet ist quasi unmöglich. 
Jetzt stellt sich heraus, das es für die Wohnung noch einen bestehenden Vertrag gibt, der weiterhin Regelmäßig und pünktlich bezahlt wird. 
Es gibt weder Zugangsdaten noch Namen. Derjenige soll wohl schon 2019 ausgezogen sein. 

In der Wohnung hängt so ein Modem:

Es blinkt nur Rot. 
Ein Leihrouter der Telekom funktioniert nicht weil es kein Signal vom Modem bekommt. 

Weis jemand eine Lösung/Vorgehensweise, damit die Jungs in der WG Internet bekommen? 
Der Telekom sind im Moment die Hände gebunden, weil ja bezahlt wird (durch „unbekannt“).