Gelöst
Hat mein Nachbar nun meinen Port???
vor 5 Jahren
Hallohallo liebe Community und besonders die Telekom- Teamies ....
bis gestern lief mein VDSL-Anschluss problemlos mit 250 mbit... Diese Woche wurde der Anschluss bei meinem Nachbarn geschaltet und gestern hatte ich dann auf einmal gar keine Verbindung mehr (kein Link mehr). Die Störung wurde gemeldet. Die Telekom hat mich auch zurückgerufen und eine Leitungsstörung diagnostiziert. Ein Telekom-Techniker müsste das vor Ort prüfen/beheben. Der Techniker hat mich dann heute auch angerufen. Er sagte mir, dass meine Leitungen (im Verteiler) gar nicht aufgelegt seien. Er würde dies nun machen, dann sollte alles wieder funktionieren. Freude meinerseits. Aber warum waren die Leitungen angeklemmt??? Nach ein paar Minuten war ich wieder online. Aber nach einem Blick ins Routermenue (Speedport Smart 3 mit aktueller Firmware) kam Ernüchterung: Nur noch ein Sync mit einem 175 mbit - Profil... Daraufhin habe ich erneut eine Störung bei der Telekom per Hotline gemeldet. Die haben dann einen "Leitungsreset und Neustart des Routers" durchgeführt. Keine Besserung und Ratlosigkeit. Jetzt soll am Montag nochmals ein Techniker kommen!!!! Liegt mein Nachbar vielleicht jetzt auf "meinem alten" Port und ich habe einen "neuen langsameren" Port bekommen? Es sind nämlich in "unserem Verteiler" eigentlich alle VDSL-Ports mit 250 mbit belegt (zumindest können keine neu gebucht werden). Bekomme ich jetzt meine 250 mbit (die ich schon seit etwa 2 Jahren ohne größere Probleme nutze) zurück??? Was ist da schief gelaufen und wie bekommen wir das wieder gerade???? Ich hatte übrigens bis gestern keinerlei Störungen/Abbrüche o.ä. in den letzten Wochen/Monaten. Das Linecard-Management dürfte also nicht zugeschlagen haben! Auch die beiden Neustarts heute wurden durch die Telekom veranlasst. Ich habe also nicht den Route öfter getrennt und neu gestartet!!!
Gruß
mairo
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vor 5 Jahren
Hallo @mairo
Betreff der abgeklemmten Leitung ist da sicher nur ein Fehler gemacht worden und das anscheinend auch nicht im Zusammanhang mit deinem Nachbarn, da wäre die Leitung schon bei der Zuschaltung des Nachbarn ausgefallen.
Du bist nach wie vor auch auf einem supervectoringfähigem Port, das erkennt man an der Synchronisation größer 100.000, sprich der Port kann 250.000.
Warum nun nur noch eine Sync von 175.000 möglich ist, wird dir sicher der Techniker am Montag verraten.
52
von
vor 4 Jahren
Hallo Gemeinde,
es gibt übrigens Neuigkeiten zu berichten: mein anfänglicher Verdacht war korrekt. Das hat die Telekom nun endlich (nachdem es oft dementiert wurde) bestätigt.
Ich habe im Januar mit dem Tool von breitbandmessung. de meine Bandbreite gemessen. Dabei kam heraus, dass meine effektive Bandbreite immer unter 200 mbit liegt. Dies habe ich dann schriftlich bei der Telekom montiert. Daraufhin hat sich ein Mitarbeiter gemeldet. Er hat dann meinen Anschluss noch einmal "zurück gesetzt". ASSIA sei nicht aktiv meinte er. Aber er hat sich auch die Mühe gemacht die Historie meines Anschlusses zu prüfen. Dabei kam heraus, dass tatsächlich ein Nachbar meine gute Leitung bekommen hat und ich auf eine schlechtere Leitung gelegt wurde. Es gibt hier wohl mehrere Kabelstränge. Vorher lag ich auf dem, der wohl besser ist, jetzt auf dem der nicht so gut ist. Früher (bei einfachem Telefon) spielte das keine Rolle, aber heutzutage schon. Eine andere Leitung auf dem neuen Strang konnte mir der Mitarbeiter nicht anbieten, alle belegt. Nun bekomme ich halt einen monatlichen Rabatt.
Schade, dass es so gelaufen ist...
Gruß
von
vor 4 Jahren
Hallo @mairo,
das ist wirklich ein Fall, den ich so auch noch nicht gehört habe. Das ein anderer Kunde deine Leitung bekommen hat und du dafür seine "schlechtere". Da du deine Daten hinterlegt hast und ich neugierig war, habe ich deinen Anschluss mal durchgemessen. Aktuell kommen am Router 217.059 kbit/s an. Was an sich ein guter Wert, aber für VDSL 250 natürlich unter der zugesicherten Bandbreite liegt. Deshalb bekommst du nun auch eine Gutschrift.
Ich wünsche dir trotzdem alles alles Gute
Viele Grüße
Sören M.
von
vor 4 Jahren
@Sören M. : Sowas gibt es. die 217 mbit sind brutto, netto sin des ca 200 mbit. Vorher hatte ich Syncs immer im bereich von 250 - 260 mbit brutto. Dann ärgert sowas natürlich einem, weil man weiß, dass es generell nicht funktioniert, sondern dass es "herbeigeführt" wurde. Die Gutschrift bekomme ich auch nicht als "Entschuldigung" sondern weil das neue TKG es so vorsieht. Ich hätte natürlich gerne meine "alte" Bandbreite zurück.
Aber vielleicht löst sich das Problem auch in nächster Zeit, da ein anderer Anbieter hier demnächst Glasfaser verlegt und ich mein Haus für einen Betrag X anschließen lassen könnte.
Gruß
mairo
PS: Du merkst vielleicht, dass ich enttäuscht bin. Dafür kannst du persönlich nichts! Das haben andere zu verantworten...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Oder ordnet dich ASSIA als neuen SVDSL Kunden ein? Heute ist es der Normalfall, das ein neuer SVDSL Anschluss erst mal ins 175 Mbit eingestuft wird und erst nach einer Probezeit hochgestuft wurde.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo Gemeinde,
es gibt übrigens Neuigkeiten zu berichten: mein anfänglicher Verdacht war korrekt. Das hat die Telekom nun endlich (nachdem es oft dementiert wurde) bestätigt.
Ich habe im Januar mit dem Tool von breitbandmessung. de meine Bandbreite gemessen. Dabei kam heraus, dass meine effektive Bandbreite immer unter 200 mbit liegt. Dies habe ich dann schriftlich bei der Telekom montiert. Daraufhin hat sich ein Mitarbeiter gemeldet. Er hat dann meinen Anschluss noch einmal "zurück gesetzt". ASSIA sei nicht aktiv meinte er. Aber er hat sich auch die Mühe gemacht die Historie meines Anschlusses zu prüfen. Dabei kam heraus, dass tatsächlich ein Nachbar meine gute Leitung bekommen hat und ich auf eine schlechtere Leitung gelegt wurde. Es gibt hier wohl mehrere Kabelstränge. Vorher lag ich auf dem, der wohl besser ist, jetzt auf dem der nicht so gut ist. Früher (bei einfachem Telefon) spielte das keine Rolle, aber heutzutage schon. Eine andere Leitung auf dem neuen Strang konnte mir der Mitarbeiter nicht anbieten, alle belegt. Nun bekomme ich halt einen monatlichen Rabatt.
Schade, dass es so gelaufen ist...
Gruß
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Wir reden aneinander vorbei. Ich mache dem System keinen Vorwurf, sondern den Menschen...
Glasfaser soll hier Sommer 2023 in Betrieb gehen...
Und dabei möchte ich es auch hier belassen, auch wenn du den Vorgang so nicht glauben magst (vielleicht), es ist so passiert und ich muss mit den Konsequenzen leben und nicht du. Versetz dich vielleicht mal kurz in meine Lage und überlege dir ob du reagieren würdest: naja, egal, einer bekommt die schlechtere Leitung. Dann halt ich... oder ob du dich nicht auch ärgern würdest... und sei bitte ehrlich zu dir...
Bis dahin vielen Dank für die Posts hier.
Man liest sich, aber nicht mehr in diesem Thema...
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Uneingeloggter Nutzer
von