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07.06.2019 10:21
Durch einen Verteilerfehler im Netz hatten wir vom 31.05.19 bis 04.06.19 kein Festnetz und kein DSL.Die Störung wurde durch einen
Techniker am 04.06.19 behoben.Ich wollte fragen ob es für die Ausfallzeit eine Gutschrift gibt?
mfG Frank Kreber
Gelöst! Gehe zu Lösung.
07.06.2019 11:48 Zuletzt bearbeitet: 07.06.2019 11:48 durch den Autor
@Mohjoe Vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich mich um die gewünschte Gutschrift gekümmert.
Gruß
Sören G.
07.06.2019 10:24
Bitte hinterleg deine Kundendaten im Profil und warte auf das @Telekom hilft Team .
Dein Anschluss darf rund 11 Tage pro Jahr ohne Konsequenzen für die Telekom ausfallen, ich möchte aber dazu sagen, dass die Telekom in diesem Punkt sehr kulant ist.
07.06.2019 10:28
Meinst du Kundennummer und so?Wo soll ich die reinschreiben?
07.06.2019 10:30
In dein Profil, Link siehe meine Signatur.
07.06.2019 10:44
Habe ich gemacht.Schon mal vielen dank für die Hilfe
07.06.2019 11:48 Zuletzt bearbeitet: 07.06.2019 11:48 durch den Autor
@Mohjoe Vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich mich um die gewünschte Gutschrift gekümmert.
Gruß
Sören G.
07.06.2019 11:57
Das kann ich nur zurück geben.ich bedanke mich für die Mühe und wünsche noch einen schönen Tag
Frank Kreber
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