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vor 4 Jahren
Hy nabend un herzlich willkommen 🙂💕 @reik2305 um welchen Tarif geht es genau un welchen Router verwendest du denn genau … etwas mehr Infos wären da hilfreich um dir besser helfa zu können 🙂💕… grüsle 🙂💕
0
vor 4 Jahren
Bitte teilen Sie uns mit, ob im Bereich PLZ 06258 eine Störung vorliegt.
Wenn Du eine gemeldet hast, nur dann kannst Du sicher sein, dass eine Störung dort bekannt ist.
0
vor 4 Jahren
Am versorgenden LTE -Sender und den Sendern in der Umgebung konnte ich keine Störungen entdecken.
Du nutzt den Speedport LTE II, oder? Hier wäre es super, wenn du während eines Ausfalls auf das Menü vom Router zugreifst, "Einstellungen" -> "Systemeinstellungen" -> "Diagnose" -> "Wireless-Status" aufrufst und die Werte, die dort stehen entweder hier reinkopierst oder als Screenshot anhängst.
Zusätzlich bitte auch die Infos aus "Wireless-Status" hier angeben, während die Verbindung steht.
Viele Grüße
Jonas J.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
Korrekt der Router ist der Speedport LTE II.
Hier die Diagnosedaten im Verbunden Zustand:
PLMN: 26201
Dienststatus: Gültige Dienste
Bandbreite: 10000
Zellen-ID: 30919692
Signalstärke: 2
RSRP : -116
RSRQ : -15
Roaming: Nein
Und hier die Daten beim Ausfall:
PLMN: N/A
Dienststatus: Eingeschränkte Dienste
Bandbreite: N/A
Zellen-ID: N/A
Signalstärke: 2
RSSI: -75
Roaming: Nein
Grüße,
Reik
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Puh, die Verbindungsqualität ( RSRP + RSRQ ) ist wirklich mehr als grenzwertig, da wundert es mich nicht, dass es zu Abbrüchen kommt.
Mit der Zelle 30919692 hast du zudem einen Sender empfangen, der "eigentlich" gar nicht bei dir ankommen dürfte.
Probiere bitte mal folgendes aus:
Im Routermenü auf "Allgemeine Einstellungen" -> "Interneteinstellungen" und dort von "Automatisch (falls eingestellt) auf "Nur LTE " wechseln und speichern.
Bricht die Verbindung auch danach noch ab, wäre es super, wenn du einmal einen anderen Standort vom Router testen könntest, z. B. ein Fenster mit Süd- oder Südwestblick oder ggf. auch eine nördliche Ausrichtung.
Sollte das alles scheitern, frage ich gerne einmal in der Netztechnik nach, welche Möglichkeiten es noch gibt.
Viele Grüße
Jonas J.
15
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Florian Sa. @Jonas J. Könnte bitte einer von euch da nachgegeben was da los is un wieso da immer no koi austausch Router angekommen is … danke un grüsle 🥶💕
Antwort
von
vor 4 Jahren
Schade, dass du dich nicht eher gemeldet, das hätten wir natürlich lieber früher erfahren.
Beim Versand des Auftrags zum Austausch ist dieser leider nicht an die richtige Abteilung gegangen und wurde dann irgendwann als "Langläufer ohne Status-Veränderung" storniert - sorry, dass das so gelaufen ist, war keine böse Absicht.
Bevor ich mich darum kümmere, dass der Austausch nun zeitnah erfolgt, eine kurze Frage (in einigen Regionen ist ja Urlaubs-/Ferienzeit): Bist du in der nächsten Woche da und kannst das Gerät in Empfang nehmen bzw. bei nicht erfolgreicher Zustellung bei der Post/beim Nachbarn o.ä. abholen?
P. S.: Ich habe den Anhang aus Datenschutzgründen gelöscht, da er die personalisierte Störungsnummer enthielt.
Viele Grüße
Jonas J.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Jonas J.,
ja, es ist immer jemand zuhause um den Router anzunehmen.
Grüße Reik
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von