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Jahresvertrag Prepaid für Festnetzkunden
3 years ago
Hallo, ich bin Festnetzkunden und habe nun online für mein Handy einen Jahresvertrag Prepaid abgeschlossen. Hierfür gibt es normal
1 GB extra. Dieses hat es online nicht angezeigt und im Chat wurde mir gesagt, ist manchmal so und ich kann dieses Extra GB auch hinterher noch zubuchen lassen. Jetzt finde ich aber nirgends wo ich dies machen kann und die Hotline ist nicht zu erreichen. Wie kann man dies lösen? Hatte das schon mal jemand?
vielen Dank
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This could help you too
3 years ago
Hallo @Petra Maria
Herzlich willkommen in der Community.
Schau mal hier:
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/magentaeins-prepaid-vorteil
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3 years ago
Hast Du die Verträge für Festnetz und .Mobilfunk verknüpft
https://magenta-eins-buchen.telekom-dienste.de/anmelden
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3 years ago
Kann es sein, dass es erst zugebucht werden kann, wenn der Vertrag aktiv ist? Im Moment ist er zwar abgeschlossen und bestätigt, aber erst in paar Wochen aktiv?
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3 years ago
Im Moment ist er zwar abgeschlossen und bestätigt, aber erst in paar Wochen aktiv?
das wird wohl der Grund sein. Wann beginnt der Vertrag ? @Petra Maria
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3 years ago
Am 4.12.22 - ich hab halt gedacht, dass es von Anfang an funktioniert, sollte ich es von vornherein zubuchen.
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3 years ago
Hallo @Petra Maria,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Um den MagentaEINS Prepaidvorteil buchen zu können, kannst du das entweder HIER online beauftragen oder du lässt den Vorteil über den Kundenservice (☏Hotline: 0800 33 02202 / Live-Textchat) buchen.
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Accepted Solution
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3 years ago
Kann es sein, dass es erst zugebucht werden kann, wenn der Vertrag aktiv ist? Im Moment ist er zwar abgeschlossen und bestätigt, aber erst in paar Wochen aktiv?
Kann es sein, dass es erst zugebucht werden kann, wenn der Vertrag aktiv ist? Im Moment ist er zwar abgeschlossen und bestätigt, aber erst in paar Wochen aktiv?
Richtig, der M1 Vorteil kann erst nach Aktivierung gebucht werden😉
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