Philipswalther1

Hotline 

ich hatte zwei Möglichkeiten auf dem Alten Glasfasermodem  Tarif schalten lassen oder den Technikertermin am Dienstag 23.07.2024 neues Modem + Tarif (Empfohlen) 

vorallen will ich jeden Ärger mit alter Technik aus dem Wege gehen.

Warte mal auf die Teamies (Profil ist ja schon befüllt, evtl. noch Handynummer + Erreichbarkeit nachtragen.)

Bei FTTH 1.7 gehört das GF-Modem zum Anschluß, bei GBGS ist die GF-TA der Abschluß, Kunde kann selber ein GF-Modem kaufen oder gleich einen GF-Router einsetzen.

bei einem Vertragswechsel läuft das alte GF-Modem weiter,

aber wie ist der Vertragswechsel erfolgt?

(über Kundencenter kein Problem, über Hotline oder Shop (die wollen halt verkaufen), wenn die nicht nur den Vertrag geändert haben,

sondern z.B. einen Umzug im Gebäude gebucht haben (die sind da manchmal recht erfinderisch),
dann ist der Anschluß im GBGS ( FTTH 2.0),

also Klapp-TA werden auf passiv-TA umgebaut

(das ausgebaute GF-Modem wird wieder mit der GF-TA verbunden, damit der Anschluß weiter läuft,

(hier gibt es aber auch GF-Anschlüße mit GF-TA + ext. Telekom-Modem (die sind für FTTH 1.7 programmiert)

bei Einrichtung über Einrichtungslink, wird dann das neue (eigene) GF-Modem /-Router im System bekannt gegeben.

Der ganze Wechsel von FTTH 1.7 nach GBGS ist recht kompliziert

(weil eigentlich ist alles von 1.7 nach GBGS migriert, aber wie das mit der Technik aussen funktioniert, da gibt es viele ????

Aktuell rüste ich Klapp-TA um und lege das GF-Modem daneben
(liegt ja auch noch dran ob die GF-TA neu initialisiert werden muß; die bekommt dann eine GF-TA -ID mit QR-Code,
oder die alte A-Nummer ist im System bekannt.)

Einfacher ist es bei Providerwechsel, da muß die GF-TA umgebaut und im GBGS initialisiert werden
(vor so Problemen stehen die Techniker jeden Tag, also viel telefonieren, der Dispo sagen es dauert länger;

weil mit 43Min incl. Anfahrt lässt sich das nicht lösen,

und der Techniker hat in der Auftragsliste noch Kunden die warten.)

Profil aktualisiert 🙂

Moin @Philipswalther1,

telefonisch hatte ich eben gerade keinen Erfolg - es war direkt besetzt.

Vielleicht ist auch das Handy aus? 

Ich probiere es nachher nochmal.

Beste Grüße

Louisa