Hallo zusammen,

ich habe jetzt seit einem Jahr diesen Tarif und laut Produktinformationsblatt verlängert sich dieser nach Ablauf eines Jahres auf unbestimmte Zeit und man kann mit Frist von einem Monat kündigen. Die Kündigung (und die Portierung) wurde mir bestätigt, allerdings habe ich ja schon ein Jahr im Voraus bezahlt. Wie bekomme ich das Geld für die restlichen 11 Monate wieder? Bei der Prepaid-Auszahlung online ist kein Betrag ersichtlich, der ja rechnerisch um 92 Euro liegen müsste.

#https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentamobil-prepaid-5g-jahrestarif.pdf

MFG