Kündigung Festnetz - Magenta1 Vorteil
9 months ago
Hallo liebes TelekomHilft-Team!
Ich habe ein Anliegen, bei dem ihr mir hoffentlich weiterhelfen könnt.
Wir sind in einem Fördergebiet, in dem die Deutsche Glasfaser in den vergangenen 2,5 Jahren das Glasfaser-Netz ausgebaut hat. Da wir hier per Kupfer eine DSL6000RAM haben, war hier natürlich kein langes Überlegen notwendig, hier einen Vertrag abzuschließen. Die bisherige Lösung mit Hybrid war leider bei sechs Personen im Haus suboptimal.
Nun hat die DG die Rufnummernportierung bei der Telekom beantragt und damit auch den bestehenden Festnetz-Vertrag gekündigt. Soweit so gut, nur habe ich natürlich überhaupt nicht drüber nachgedacht, dass damit auch mein Magenta1-Vorteil wegfällt.
Lange Rede, kurzer Sinn: Was kann ich machen, um diesen zu behalten/zu reaktivieren?
Leider hat die Telekom hier kein Glasfaser-Netz und plant derzeit auch keinen Ausbau, sonst wäre der Wechsel überhaupt nicht nötig gewesen, da ich seit gefühlten Ewigkeiten immer super zufrieden war. Aber die Option, FTTH zu nutzen, musste ich ergreifen!
Vielen Dank und schönen Abend
P.S.: Festnetz-Vertrag läuft über meine Mutter, eine Portierung war damals warum auch immer nicht möglich, ich sollte aber als Bevollmächtigter bei euch im System hinterlegt sein!
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9 months ago
@rd1987
Ohne Magenta Zuhause Vertrag bist du nicht mehr berechtigt für Magenta Eins. Kannst also nur mit zwei Verträgen da arbeiten, den alten Telekom-Vertrag weiterführen und DGF zusätzlich, geht parallel da zwei unterschiedliche Medien.
Frage ist nur, ob sich das für einen Magenta Eins noch lohnt bei dir. Das doppelte Datenvolumen ist jetzt schon in den Tarifen selbst realisiert und nur der Mobil L hat das Unlimited weiter mit Magenta Eins.
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9 months ago
Was kann ich machen, um diesen zu behalten/zu reaktivieren?
Ich fürchte gar nichts.
Viele Grüße
Thomas
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Answer
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9 months ago
Hallo @rd1987, danke für deine Anfrage, schade, dass die Telekom dich nicht mit Glasfaser versorgen wird.
Die User (vielen Dank) haben recht, der MagentaEINS-Vorteil kann nur gerwährt werden, wenn ein Festnetz-Interttarif von uns aktiv ist.
Geht es dir bei dem Vorteil um das doppelte Datenvolumen, könnte aber auch ein Wechsel in einen unserer neuen Tarife die Lösung bringen, diese wurden nämlich vor kurzer Zeit aufgewertet, haben nun auch ohne MagentaEINS-Vorteil mehr Datenvolumen: https://www.telekom.de/shop/tarife/smartphone-tarife
Wenn wir dich diesbezüglich mal ganz unverbindlich beraten dürfen, lasse es uns gerne wissen.
Viele Grüße
^Jonas
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9 months ago
Geht es dir bei dem Vorteil um das doppelte Datenvolumen
Bis MagentaMobil M wäre das sicher kein Problem.
Anders wäre es beim L-Tarif, da man für den mit M1 ja unlimitiertes Datenvolumen erhält.
Und die Mobilfunk-Flat im Festnetz ist natürlich auch weg.
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9 months ago
Genau da liegt nämlich das Problem, mir geht es um das unlimitierte Volumen und ich hab den L-Tarif.
@Jonas J. gerne können wir dazu mal telefonieren, bin unter der hinterlegten Handynummer erreichbar!
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