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vor einem Jahr
Moin, seit Wochen kann ich mein Anschluss nicht nutzen , ping zeiten von 200ms - 1000ms. Der DSL Anteil sind 0,3 Mbit , beide Funkmatsen in meiner Umgebung sind standig uberlastet! Ich habe schon mehrmals bei der hotline angerufen , und bekomm standig nur die Aussage , Funkzellen sind uberlastet. Das lost mein Problem nicht, wie komm ich aus dem Vertrag raus? Ich zahle fur einen Anschluss , der die meiste zeit nicht nutzbar ist.
Moin,
seit Wochen kann ich mein Anschluss nicht nutzen , ping zeiten von 200ms - 1000ms.
Der DSL Anteil sind 0,3 Mbit , beide Funkmatsen in meiner Umgebung sind standig uberlastet! Ich habe schon mehrmals bei der hotline angerufen , und bekomm standig nur die Aussage , Funkzellen sind uberlastet. Das lost mein Problem nicht, wie komm ich aus dem Vertrag raus? Ich zahle fur einen Anschluss , der die meiste zeit nicht nutzbar ist.
Hybrid ist nun einmal nur eine dem normalen Mobilfunk hinten angestellte Option, die gibt dir keine feste Garantie auf maximale Verfügbarkeit. Wird Funkzelle je nach Wochentag/Uhrzeit entlastet gib es halt mal mehr.
1
von
vor einem Jahr
Also soll ich deiner Meinung nach mit 0,3 Mbit und damit leben ?
Ping-Statistik für 193.99.144.80:
Pakete: Gesendet = 21, Empfangen = 21, Verloren = 0
(0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 31ms, Maximum = 2934ms, Mittelwert = 664ms
STRG-C
und 50 € auf nach dafür zahlen oder wie ?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hast du einen Speedport Smart 4 + 5G Hybrid Empfänger?
Dann zieh mal den DSL Stecker.
1
von
vor einem Jahr
danke fur die info, aber schon längst passiert
Bringt nichts
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @LukasL1
Ich verstehe durchaus dein Ansinnen!
Die Problematik wird sich dadurch ergeben, dass all deine Nachbarn aufgrund eurer Wohnsituation Hybridanschlüsse haben und der Mobilfunk dadurch ausgelastet ist!
Wenn du einen adäquaten Ersatz für den jetzigen Anschluss gefunden hast, kannst du zum jeweiligen Vertragsende aus dem Vertrag raus!
Schau dazu bitte mal in deine Rechnung, da ist das jeweils mögliche Vertragsende angedruckt!
Grüßle
1
von
vor einem Jahr
Was mir grad noch dazu einfällt:
Frag doch bitte mal bei deiner Gemeinde, wie es mit Glasfaserausbau aussieht!
sG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Wenn das alles nix nützt -> https://www.starlink.com/de/residential
0
vor einem Jahr
Starlink ist die einzige Option , es gibt doch ein Gesetzt seit 2021 , dass man mindestens 10 Mbit und max 150 ms . Das ist in meinem Fall nicht erfüllt … und trotzdem soll ich den bums weiter bezahlen ? Obwohl es nicht nutzbar ist ? 😂
0
7
von
vor einem Jahr
Hi @LukasL1,
wie ich sehe, hast du hier schon tolle Tipps erhalten.
Ich sehe keine Einschränkung im 5G / LTE Bereich.
Viele Grüße
Heike
0
von
vor einem Jahr
Heute wieder mit der Hotline telefoniert , liegt jetzt an meinem Stromnetzt 😂😂Haus 2023 gebaut und liegt am Stromnetz, das soll doch ein Witz sein? Soll jetzt ein neuen Router mit der Bezeichnung R bekommen. Der macht dann mein Strom bestimmt besser 😂😂😂☝️
0
von
vor einem Jahr
Hallo @LukasL1,
da ich beim Telefonat nicht dabei gewesen bin, kann ich zur Aussage mit dem Stromnetz nichts sagen.
In vielen Fällen hat ein Wechsel auf den speziellen Routertyp geholfen.
Gib uns hier gerne ein Feedback.
Viele Grüße
Heike
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo @Heike B. ,
was soll das helfen? Der Funkmast ist überlastet und die 0,3 Mbit über DSL entsprechen einem 56kb Modem !
Es wär mal schön, wenn mir mal eine Lösung geboten wird, ich Zahl jetzt euren nicht nutzbaren Anschluss und hab mir eine prepaid Karte besorgt damit ich überhaupt arbeiten kann. Das kann doch nicht euer Anspruch sein!
Losungen die in meinen Augen helfen :
1. Gibt mir eine Sim Karte die ich in einem Zyxel NR7101 nutzen kann, dann komm ich an einen andren Funktmast der nicht überlastet ist.
2. Lasst mich aus dem nicht funktionierenden Vertrag raus , weil der Anschluss nicht nutzbar ist !
3. Zahlt meine Prepaid Karte ! Da euer Anschluss nicht funktioniert! Und ich jetzt fur zwei Anschlusse zahlen muss!
0
0
vor einem Jahr
Moin @Florian Sa. ,
sobald das Chaos wieder anfängt , mach ich Screenshots… gerade lauft es , wahrscheinlich ist abends wieder total schaden , wenn alle Nachbaren streamen ☝️
Zur Zeit ist alles gut (shared medium, keine last)
So schaut es aus, wenn alles OK ist.
Ich bin verbunden mit dem Mast 102204 (mit N1 und B8 ), wie man sieht steht dieser im Industriegebiet und an der Autobahn und versorgt auch noch das ganze Dorf mit Internet, weil hier mit DSL nichts geht. Die Bessere alternative wäre der 142975, soweit schafft es der gute 5G Empfänger nicht, bzw hat auch kein cell locking. Mit einem andren Modem, komm ich ohne Probleme an den Mast und haben dann auch mehr Bänder im CA .
1
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @LukasL1,
vielen Dank für deine Mühe und für die Screenshots.
Die Cell-ID 26164227 ist der Sender in Mienenbüttel an der A1.
Wenn erneut Störungen auftreten, kannst du den 5G -Empfängers versuchen zu optimieren und ist der Empfänger bei dir innen oder außen montiert? Für eine sehr gute Verbindung sollte der RSRP -Wert besser als -90 dBm und der RSRQ besser als -7 bis -5 sein.
Berichte gerne weiter.
Viele Grüße und einen schönen Tag
Florian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Moin @Florian Sa. , der Empfänger ist außen montiert. Gibt es irgend eine Möglichkeit , die SIM Karte zu tauschen ? Damit ich eine bessere Antenne verwenden kann ? Ich hab hier noch den zyxel NR 7101 liegen, damit komm ich an den Mast in Appel , da lauft es stabil , weil da nicht der ganze Autobahn Verkehr und die LKW Raststätte sich einloggt . Den DSL nutz ich sowieso nicht , da die 0,3 Mbit nur dazu fuhren , das der Ping viel schlechter ist. Ich hab bereits Probiert die SIM in dem Zyxel zu nutzen mit der APN nonbonding.hybrid bekomme da auch eine IP , aber anscheinend wird der HAAP bei der SIM Karte benötigt.
0
5
von
vor einem Jahr
Hallo @LukasL1,
"tauschen" können wir das nicht.
Lass uns mal miteinander telefonieren, um eine Lösung für das Problem zu finden.
Wann bist du erreichbar?
Grüße
Claudia
0
von
vor einem Jahr
Hallo @Claudia Bö. @Florian Sa.
rufen sich mich gerne heute zurück, es geht leider wieder nichts, seit gestern wieder total Ausfall und ich muss wieder über eine andere SIM Karte im Homeoffice arbeiten. Anbei Screenshots
Nachtrag , jetzt hat er zumindest wieder 5G (nach neustart) ankommen tut aber weiterhin nichts
0
von
vor einem Jahr
Hallo @LukasL1,
den Ausfall bedaure ich sehr.
Eben hab ich dich nicht telefonisch erreicht, wann passt dir heute ein Anruf?
Danke und Grüße
Florian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von