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Magenta tv stick Untertitel dauerhaft ausschalten

4 years ago

Habe seit gestern den Magenta Tv stick, leider lassen sich die Untertitel nicht ganz ausschalten,  gestern haben wir das auf die kleinste Größe geschafft, so das es nicht mehr stört. Jetzt sind sie wieder groß und lassen sich nicht verändern.

 

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    • 4 years ago

      Geht es zufällig um Disney+?

      3

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      4 years ago

      Ja, andere habn wir noch nicht ausprobiert 

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      4 years ago

      Das hat nichts mit dem Stick zutun, sondern liegt an Disney+.

      Das Fehlverhalten gibt es auch auf dem Amazon Fire TV Stick und den Android Apps für Tablet/Smartphone seit einigen Wochen. Da hilft nur warten, bis Disney den Fehler wieder behebt.

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      4 years ago

      Ok, danke für die Info. Dann brauche ich nicht weiter herum probieren. 

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Das hat nichts mit dem Stick zutun, sondern liegt an Disney+.

      Das Fehlverhalten gibt es auch auf dem Amazon Fire TV Stick und den Android Apps für Tablet/Smartphone seit einigen Wochen. Da hilft nur warten, bis Disney den Fehler wieder behebt.

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    • 4 years ago

      @martina-uetersen 

      allgemeiner Tipp: Es gibt einen MagentaTV Stick Thread.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4366466#M369491

       

      Spezieller Tipp zur Dauerhaften Abschaltung:

      Das DisneyPlus Problem liegt an der DisneyPlus Version. Einer der Betroffenen hat mal verschiedene Versionen ausprobiert, und irgendwo bei einer früheren Version als ca 1.91.... gab es das Problem nicht mehr. Falls du dir von wo anders her entsprechende Software besorgen könntest, könnte man das also abstellen, indem man auf eine ältere Version geht und das automatische Updaten abschaltet.

      Ich bin zum Glück nicht betroffen. Ich habe noch eine deutlich ältere Version auf meinem Stick.

       

      Spezieller Tipp als Umgehungslösung, wenn man keine ältere Version installieren möchte:

      Man kann in jedem Film und jeder Serie einstellen, wenn man ihn frisch startet, dass Untertitel in dem Film ...  nicht kommen sollen. Bei älteren Versionen merkt sich das die App dann auch für andere Filme und Serien, ... .

       

      Leider aber bei den verbuggten neueren Versionen darf man das bei jedem Film ... neu einstellen, den man frisch aufruft. Man kann dann am Anfang der Filmabspielung (erneut) festlegen, dass die Untertitel in diesem Film ... aus sein sollen.

       

      Wobei es aber so ist, dass es normal ist, dass dann trotzdem deutsche Untertitel (aber nur vorübergehend) kommen, sobald englischsprachige Schriftzüge zu lesen sind, und man als Audiosprache statt Englisch Deutsch gewählt hat. Aber wie gesagt, nicht durchgehend dann im Film ... .

       

      Untertitel/Audio einstellen:

      Entsprechenden Film oder Episode der Serie in DisneyPlus starten.

      Dann mit der Pfeiltaste nach oben, man landet rechts oben bei einem Rechtecksymbol, das mit OK bestätigen. Der Rest dürfte selbst erklärend sein. Audio sollte bei Deutsch den Haken haben, und Untertitel bei Aus. Dann kommen nur wie beschrieben die deutschen Untertitel höchstens bei englischsprachigen Schriftzügen zusätzlich.

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    • 4 years ago

      Hi @martina-uetersen, wie bereits gesagt wurde, hat der Stick in diesem Fall nichts mit dem Fehler zutun. Danke @patrickn und @Sherlocka für die schnelle und toll Unterstützung. Lieben Gruß, Diandra S.

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