Telekom Logo Privatkunden Geschäftskunden Telekom Shops Kontakt
Fragen und Antworten Wiki Blogs Produkte testen Gruppen
Aktueller Hinweis
[ { "title": "Netflix-Produkt nicht nutzbar", "date": " 31.10.2024", "message": " Aktuell melden Kunden, dass ihr über die Telekom gebuchtes Netflix-Produkt aufgrund von Zahlungsproblemen nicht nutzbar ist. Die Kunden haben vergangenen Nacht eine E-Mail von Netflix erhalten, mit dem Hinweis ein Zahlungsmittel zu hinterlegen und der Zugang gesperrt ist. Es handelt sich hierbei um ein Systemfehler. Die betroffenen Kunden erhalten im Laufe des Nachmittags eine neue Registrierungs-E-Mail von uns. Sobald sich die Kunden mit dem bestehenden Login angemeldet haben, ist Netflix wieder nutzbar.", "label": { "title": "Systemfehler", "alert": true } }, { "title": "Die Telekom hilft Community zieht um", "date": "16.10.2024", "message": "Die Telekom hilft Community zieht auf eine neue Community-Plattform um. In diesem Zuge wird Ihr Profil mit Profilnamen und E-Mail-Adresse sowie Ihre optional gespeicherten Profilinformationen übertragen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus der Telekom hilft Community zu veranlassen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.", "label": { "title": "Wichtige Information", "alert": true } }, { "title": "Beta-Phase MagentaTV Stick (2. Gen.)", "date": "10.10.2024", "message": "Sei unter den Ersten, die den neuen MagentaTV Stick im Rahmen einer Beta-Phase für 12 Monate kostenlos testen dürfen! Jetzt anmelden.", "label": { "title": "Telekom hilft Labor", "alert": false } }, { "title": "Apple 2024", "date": "9.09.2024", "message": " Es ist September - und wie jedes Jahr hat Apple heute neue Geräte angekündigt. Ihr habt Fragen zum Apple iPhone16/16 Plus, iPhone 16 Pro/16 Pro Max oder der Apple Watch Series 10? Dann ist hier unser Beitrag!", "label": { "title": "Info", "alert": false } } ]
Neuigkeiten (0)
Schließen
Title
12.03.2022
Bacon ipsum dolor amet pork jowl ham prosciutto, turkey ribeye beef ribs meatball pork chop biltong venison corned beef buffalo tongue. Spare ribs beef pork chop shankle, alcatra t-bone filet mignon beef ribs chicken. Leberkas turkey meatball, flank pig burgdoggen andouille corned beef sirloin ground round strip steak.
Bacon
Privatkunden Geschäftskunden
Telekom Shops Kontakt
  • Community 
    crumb.isLink
crumb.isFinalCrumb
crumb.getClass
crumb.css
crumb.separatorCss
crumb.getCss
crumb.finalCrumb
crumb.getText
crumb.getIsLink
crumb.getWrapperCss
crumb.type
crumb.url
crumb.getUrl
crumb.getType
crumb.hashCode
crumb.equals
crumb.toString
crumb.wrapperCss
crumb.text
crumb.getSeparatorCss
crumb.class
  • Fragen und Antworten 
    crumb.isLink
crumb.isFinalCrumb
crumb.getClass
crumb.css
crumb.separatorCss
crumb.getCss
crumb.finalCrumb
crumb.getText
crumb.getIsLink
crumb.getWrapperCss
crumb.type
crumb.url
crumb.getUrl
crumb.getType
crumb.hashCode
crumb.equals
crumb.toString
crumb.wrapperCss
crumb.text
crumb.getSeparatorCss
crumb.class
  • Festnetz & Internet 
    crumb.isLink
crumb.isFinalCrumb
crumb.getClass
crumb.css
crumb.separatorCss
crumb.getCss
crumb.finalCrumb
crumb.getText
crumb.getIsLink
crumb.getWrapperCss
crumb.type
crumb.url
crumb.getUrl
crumb.getType
crumb.hashCode
crumb.equals
crumb.toString
crumb.wrapperCss
crumb.text
crumb.getSeparatorCss
crumb.class
  • AW: Massive Internetabbrüche (DSL antwortet nicht) 
    crumb.isLink
crumb.isFinalCrumb
crumb.getClass
crumb.css
crumb.separatorCss
crumb.getCss
crumb.finalCrumb
crumb.getText
crumb.getIsLink
crumb.getWrapperCss
crumb.type
crumb.url
crumb.getUrl
crumb.getType
crumb.hashCode
crumb.equals
crumb.toString
crumb.wrapperCss
crumb.text
crumb.getSeparatorCss
crumb.class

Massive Internetabbrüche (DSL antwortet nicht)

‎21.11.2020 10:41

Guten Tag, 

 

Zuerst die Daten:

Magenta L mit TV&Netflix

Eigener Router Fritzbox 7590

Kein PowerLAN, nur eine zweite Fritzbox 4040 als mesh-repeater

 

Seit ca. 4 Tagen kommt es zu regelmäßigen Internetabbrüchen bei uns. Ich habe bisher alles mit mögliche besucht. Router mehrfach neugestartet, alles aus dem Netzwerk entfernt und 10 Minuten vom Netz getrenn. Sogar die neueste Labor Firmware aufgespielt und Störungssicherheit auf max gesetzt. Mehr fällt mir einfach nicht mehr ein. Die fritzbox ist neu und lief seit Mitte September tadellos. Bei einem Service-Anruf wurde die Leitung geprüft und scheint io zu sein. Jedoch kommen die Abbrüche teilweise alle 5 Minuten vor und erst TV, noch spielen oder Homeoffice sind möglich. Ich benötige aber dringend für die Arbeit stabiles Internet.

 

Hier die Log:

 

21.11.20
04:01:45
IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xxxxxxxxc
21.11.20
04:01:45
Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxxxxxxx
21.11.20
04:01:45
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxxxxxx, DNS-Server: xxxxxx und xxxxxxxx, Gateway: xxxxxxxx, Breitband-PoP: LEIJ06
21.11.20
04:01:44
Information des Anbieters über die Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): 94122/31861 kbit/s
21.11.20
04:01:32
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 99990/32000 kbit/s).
21.11.20
04:00:20
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
21.11.20
04:00:06
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
21.11.20
04:00:05
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
21.11.20
04:00:05
Internetverbindung wurde getrennt.
21.11.20
04:00:01
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
 
Das passiert teilweise mehr als 100 mal täglich und dann ist das Internet nicht nutzbar. 
 
Wie kann das Problem behoben werden?
 
Vielen Dank 
0 Kudos
Letzte Aktivität
am von
299 Ansichten
0 Kudos
6 Antworten
Alle anzeigen
« ‹
› »
« ‹ › »

‎21.11.2020 10:43

@PWiedemann  Schick uns mal Spektrum (min Max), DSL Info und Statistik

0 Kudos
Letzte Aktivität
am von
281 Ansichten
0 Kudos
6 Antworten
Alle anzeigen
Antwort auf Chill erst mal

‎21.11.2020 13:14

Guten Tag,

 

Anbei die Screenshots von der Fritzbox-Oberfläche

Datei-Vorschau
65 KB
Datei-Vorschau
100 KB
Datei-Vorschau
66 KB
0 Kudos
Letzte Aktivität
am von
231 Ansichten
0 Kudos
6 Antworten
Alle anzeigen

‎21.11.2020 13:40

@PWiedemann  schrieb:
Das passiert teilweise mehr als 100 mal täglich und dann ist das Internet nicht nutzbar. 

Da passt was nicht. Deine Screenshots zeigen genau 3 Synchronisationen, zwei davon im Wartungsfenster.

0 Kudos
Letzte Aktivität
am von
219 Ansichten
0 Kudos
6 Antworten
Alle anzeigen
Antwort auf olliMD

‎22.11.2020 13:34

Hallo,

 

ja, da ging es mal ein paar Stunden. Aber es hat wieder massiv angefangen. Siehe neuen Screenshot. Allein in der letzten Stunde 4 Synchs. Da kann ja was nicht stimmen. Siehe neue Screenshots.

 

Ich brauche GANZ dringend stabiles Internet. Ab morgen bin ich wieder im HomeOffice und es gibt keine Alternativen dazu.

 

Viele Grüße

Datei-Vorschau
59 KB
Datei-Vorschau
66 KB
Datei-Vorschau
81 KB
0 Kudos
Letzte Aktivität
am von
161 Ansichten
0 Kudos
6 Antworten
Alle anzeigen
Antwort auf PWiedemann

‎23.11.2020 15:22

Hallo,

 

es geht weiter mit den Abbrüchen während des HomeOffices. Wie solles nun weiter gehen?

 

Anbei wie gehabt die Screenshots, da nur ein Neustart der Fritzbox hilft, muss ich diese regelmäßig posten.

 

Viele Grüße

Datei-Vorschau
30 KB
Datei-Vorschau
53 KB
Datei-Vorschau
64 KB
0 Kudos
Letzte Aktivität
am von
99 Ansichten
0 Kudos
6 Antworten
Alle anzeigen
Telekom hilft Team

‎28.11.2020 12:53

Hallo @PWiedemann,

bitte tragen Sie Ihre Kundendaten in das Nutzerprofil ein und geben uns dann hier eine kurze Rückmeldung.


Grüße Detlev K.
0 Kudos
Letzte Aktivität
am von
55 Ansichten
0 Kudos
6 Antworten
Alle anzeigen
« ‹
› »
« ‹ › »
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Kaufberatung anfragen

Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Angebote anzeigen

Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.

Zu den Internet-Angeboten
© Telekom Deutschland GmbH
Impressum Datenschutz AGB Produktinformationsblatt Verbraucherinformationen Jugendschutz Kündigung Nutzungsbedingungen Netiquette