AW: Mehrere Verbindungsabbrüche, nun niedrigerer Sync-Wert

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Hallihallo,

seit gestern 4 Uhr morgens hatte mein VDSL Anschluss sehr lange eine Störung, welche nun aber weg ist. Vor den Störungen hatte meine Fritzbox 7530 immer einen maximalen Sync von 104 Mbit im DL. Ich selbst habe nur eine 50er Leitung gebucht & die Fritzbox hat dies auch von der Telekom "gesagt" bekommen, so dass softwaremäßig gedrosselt wurde, alles gut. Nun habe ich aber nur noch 55 Mbit als maximal möglichen DL und auch der UL ist runter auf 7,5, was vorher immer 12 waren. Woran kann das liegen, alle Ferndiagnosen waren super, anbei auch noch meine aktuellen Werte. Router wurden auch ausgetauscht, sowie Kabel.

An meinem Hausanschluss wird VDSL100 Vertrag vermarktet, was ich auch vorher immer verstanden habe, aber ist das nun überhaupt noch möglich? Hat die Telekom mich jetzt schon vor meinem Router runtergedrosselt?

[#2 · Accepted solution]

@Thunder99 @phillijo Moin zusammen. Du hattest vom 7.1 bis zum 8.1 eine massive Störung auf der Leitung. Was das genau war, kann ich dir jetzt nicht mehr sagen, aber es war schlimm. Dadurch war Assia völlig traumatisiert. Mehrmalige Neustarts um die Geschwindigkeiten wieder zu erhöhen verunsichert sie dann nur weiter

Läuft jetzt wieder mit 63/12.  

P.S. Der Anschluss sollte mit 111/42 laufen, solltest Du vorhaben auf VDSL100 zu wechseln. 

Mit freundlichem Gruß Marlon K. 

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@phillijo  schrieb:

Hey @Manuel D. 

vor 10 Minuten war erneut ein Resync, bin im DL gesunken von gestern knapp 55 auf jetzt 45 Mbit. Kannst du jetzt mal reinschauen? Danke dir!

Leitungsdaten packe ich dir unten noch mal rein.

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@Chill erst mal  was sagst du zu dem Spektrum? Warum jetzt auf einmal Assia sich meldet ohne Abbrüche? 

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Zur weiteren Info hier wieder im Anhang die DSL-Daten nach erneutem Resync heute gegen 4 Uhr. Der INP-Wert in der Empfangsrichtung ist erheblich gesunken von 62 auf 30 in der Empfangsrichtung.

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@phillijo  schrieb:

Zur weiteren Info hier wieder im Anhang die DSL-Daten nach erneutem Resync heute gegen 4 Uhr. Der INP-Wert in der Empfangsrichtung ist erheblich gesunken von 62 auf 30 in der Empfangsrichtung.

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@phillijo  Wenn der Implusstörschutz nach unten geht dann gibt Assia meistens frei 

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Also weiter abwarten, bis die Resyncs am frühen Morgen aufhören.

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@phillijo  Wenn es hoch geht mit der Geschwindigkeit wird es ein paar Tage dauern Assia regelt immer in Schüben ca 5 Mbit pro Tag hoch und kontrolliert wieder 

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@Thunder99 Vielen Dank bisher, ich werde mal jeden Tag die Daten aufnehmen.

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@phillijo  Wenn es passiert im Wartungsfenster zwischen 2 und 5 Uhr in der Früh 

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@Thunder99

@Stella A. 

Hey Leute, leider wird’s hier immer düsterer und wir kommen dem zugesicherten Endpunkt des Korridors immer näher.. 34,2Mbit im DL. Leitungsdaten anbei, INP ist hoch auf 73 in Empfangsrichtung.

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@phillijo, check deine Leitung und mach die DSL Schnellreperatur dort sagt er dir dann was los ist

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

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Sehe leider kein Ergebnis. Nach Neustart Keine Änderung. Wenn ich Wieder auf das Menü gehe sagt er, dass die Leitungsprüfungen überschritten wurden und ich es später nochmal versuchen soll. @Thunder99 

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@phillijo  bist du über den link gegangen 

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ja bin ich.

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@phillijo  Wieso Neustart? Die Fritzbox brauchst zu der Zeit nicht beachten,

geh nochmal auf den Link wähle KomplettAusfall oder internet Geschwindigkeit aus und dann weiter DSL Schnellreperatur 

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Nein meinte Neustart des Anschlusses, aber Ergebnisse sind doch noch erschienen nach durchklicken. Siehe Anhang alles im vereinbarten Korridor.

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@phillijo, warst du auf komplett Ausfall 

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Ja, dann hat er einmal die Schnellreparatur mit dem Neustart des Anschlusses gemacht. Danach hab ich dann alles weiter durchgedrückt, bis ich dahin kam. Es kam zwischendurch nach jedem Schritt, dass bisher keine Probleme erkannt wurden. @Thunder99 

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@phillijo  dann warte bis du unter der zugesicherten Geschwindigkeit bist das wird bald der fall sein dann muss die Telekom was machen 

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@Thunder99 okay dann warte ich.. Schlimm, dass man beim teuersten Anbieter nicht schon vor der Verletzung der AGB‘s anbieterseits reagiert. Aber naja, dann müssen sie ja, wenigstens hab ich aber durchgehende Verbindung und überhaupt Internet.

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@phillijo  Melde auf alle Fälle mal eine Störung zwecks späteren Gutschrift 

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@Thunder99 okay werde ich tun, danke dir!!

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@Thunder99 

So die Störung ist jetzt gemeldet per Onlineformular. Arbeiten auch technische Mitarbeiter am Wochenende oder wird sich da erst am Montag was tun, hoffentlich wird mit dem Resync morgen früh die Geschwindigkeit unter die zugesicherte fallen, dann können Sie sofort reagieren. Arbeiten die T-Mitarbeiter aus dem Forum am WE?

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@phillijo  schrieb:

@Thunder99 

So die Störung ist jetzt gemeldet per Onlineformular. Arbeiten auch technische Mitarbeiter am Wochenende oder wird sich da erst am Montag was tun, hoffentlich wird mit dem Resync morgen früh die Geschwindigkeit unter die zugesicherte fallen, dann können Sie sofort reagieren. Arbeiten die T-Mitarbeiter aus dem Forum am WE?

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@phillijo  Das Teami arbeitet auch am WE die Entstörung beginnt erst ab Montag 8 Uhr 

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@Thunder99 @phillijo @Stella A. @Martina H. 

• Galvanisch io
• PPA erkannt
• bei 260 m zu geringe Werte
• ASSIA hat eingegriffen

Sind mehrere TAE verbaut? (sorry, hab mir die Letzen 40 Beiträge nicht durchgelesen)

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Vom APL gehts direkt zur Dose, alle anderen wurden bei Bestellung 2018 abgeklemmt vom Techniker, sonst immer Sync mit 104 Mbit im DL. @Chill erst mal 

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@Chill erst mal  mehrere TAE Dosen glaube ich nicht aber der DSLAM ist auch soweit unten, und das, Spektrum sieht nach einer 600 Meter Leitung aus.