Möchte 2 Kundenkonten im BSP zusammenführen oder zweites Konto dort mit verwalten
3 years ago
Habe als Geschäftskunde einen Rahmenvertrag und eine Kundenkontonummer. Aus einem alten Vertrag (CombiCard) habe ich noch eine andere Kundenkontonummer. Wie bekomme ich den alten Vertrag mit in das BSP ?
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3 years ago
@chiller1 wichtig ist hier nicht die kundenkontonummer sondern die gleich kundennummer!
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3 years ago
Die Kundennummer ist die gleiche. Trotzdem findet sich der alte Vertrag nicht im BSP .
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3 years ago
Bitte über den Weg als Erweiterungsauftrag mit aufnehmen lassen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt-gk/mobilfunk/accountauftrag-bsp
Alternativ alles auf einem Kundenkonto zusammenfassen lassen, hierzu kann dich zB ein Teamie hier unterstützen.
Wenn das gewünscht ist bitte deine Daten im Profil (siehe meine Signatur) vervollständigen und hier kurz schreibe wann du erreichbar bist.
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3 years ago
Hallo @chiller1 ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gern helfe ich dir weiter.
Die Antwort von @CobraCane ist bereits vollkommen richtig.
Wenn du unsere Unterstützung hierzu benötigst, hinterlege einfach deine Rückrufnummer in deinem Profil und teile uns mit, wann wir dich am besten erreichen können.
Wir melden uns dann bei dir. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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