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16.10.2015 10:52
Ich bekomme regelmäßig Anrufe von einer bestimmten Telefonnummer. Seit ich diese Nummer gesperrt habe, kommen weiterhin Anrufe von derselben Rufnummer, bei der nur die letzte Ziffer fehlt. Auf der Negativliste kann ich diese nicht sperren, da sie "durch den eingegebenen Rufnummernbereich überdeckt werde". Wie kann ich diese Nummer dennoch blockieren?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
16.10.2015 11:04 Zuletzt bearbeitet: 16.10.2015 11:05 durch den Autor
Hallo
Einfach mit einem * arbeiten
Also wenn die eigentliche Rufnummer 0123456789 ist und sie jetzt mit der 012345678 anrufen, dann einfach 01234567* sperren, oder zur Sicherheit noch weiter mit obigem 0123456*.
16.10.2015 11:04 Zuletzt bearbeitet: 16.10.2015 11:05 durch den Autor
Hallo
Einfach mit einem * arbeiten
Also wenn die eigentliche Rufnummer 0123456789 ist und sie jetzt mit der 012345678 anrufen, dann einfach 01234567* sperren, oder zur Sicherheit noch weiter mit obigem 0123456*.
21.07.2016 14:36
Trotzdem ich im Kundencenter die Telefonnummer auf der Negativliste vermerkt habe, wird der Anruf dieser Telefonnummer duchgestellt.
22.07.2016 08:53
23.07.2016 10:28
Hallo, ich habe die Rufnummer "mit Sternchen" auf die Negativliste gesetzt und trotzdem wird die Nummer duchgeschaltet. Es handelt sich in diesem Fall um eine "Terrornummer"0617444111.
23.07.2016 10:36
24.07.2016 10:31
06174441*, die volle Nummer ist 0617444111
25.07.2016 10:59
11.05.2021 15:38 Zuletzt bearbeitet: 11.05.2021 15:39 durch den Autor
Hallo, obwohl die Negativliste aktiviert ist und die persönliche PIN eingerichtet wurde, kommt ständig die Meldung das die Nummer nicht zur Negativliste hinzugefügt werden kann.
Ich würde mich über einen Lösungsansatz sehr freuen
Beste Grüße
Michael
12.05.2021 10:58
12.05.2021 11:53 Zuletzt bearbeitet: 12.05.2021 12:20 durch den Autor
Hallo Nadine, per Tastenkombination habe ich versucht die Nummer auf die Negativliste zu setzen.
Also mit *934*persönlichePin#
Danach kommt die Rückmeldung das diese Nummer nicht auf die Negativliste gesetzt werden konnte.
Im Änderungsprotokoll sehe ich auch alles was nicht funktioniert hat.
Die manuelle Eintragung der Nummern auf die Negativliste ist für uns keine Lösung, da dies zu Zeitaufwendig ist.
Hier müssen wir für alle Nummern einzeln die Nummer manuell in die Negativliste eintragen.
Eine Negativliste die sich auf alle hinterlegten Nummern auswirkt wäre hier hilfreich.
Weiterhin eine Import- und Exportfunktion.
Beste Grüße
Michael
12.05.2021 13:11
12.05.2021 13:39
folgende Ansage folgt nach dieser Tastenkombination *#934#
"Die Negativliste für Anrufer mit unterdrückter Rufnummer enthält keine Einträge"
Ich muss aber erst die Tastenkombination eingeben und danach den grüne Hörertaste drücken.
Wir nutzen das Speedphone11, das an einen Router vom Typ Speedport Hybrid gekoppelt ist.
Wir testen es weiter und informieren Sie, wenn wir weitere Informationen gesammelt haben.
Als nächsten Schritt testen wir die Funktion über ein anderes Telefon bzw. Leitung.
Die gewünschte Import- und Exportfunktion sollte über alle Endgeräte verfügbar sein.
Eine Desktopvariante für Windows 10 wäre aktuell für uns ausreichend.
Beste Grüsse
Michael
17.05.2021 10:10
20.05.2021 12:28
Hallo, grundsätzlich möchten wir die Funktion über den Sperrcode nutzen, da wir unterschiedliche Nummern und Endgeräte haben.
Über alle Nummern erhalten wir unerwünschte Anrufe.
Über unseren Router Speedport Hybrid müsste ich prüfen ob für alle Rufnummern bestimmte Nummern auf die Negativliste setzen kann.
Beste Grüße Michael
24.05.2021 08:31 Zuletzt bearbeitet: 24.05.2021 08:35 durch den Autor
Hallo @spielgeschenke,
handelt es sich um unterdrückte Rufnummern? Haben Sie den Haken im Telefoniecenter bei "Einzelne anonyme Anrufer blockieren" https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/ip-basierter-anschluss/anrufer-blockieren?samCheck... gesetzt?
Bitte sonst auch die Steuercodes https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/ip-basierter-anschluss/leistungsmerkmale-mit-telef... beachten. Dort findet sich unter "Eingehende Anrufe abweisen" auch ein Hinweis zur Negativliste.
Gruß
André A.
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