Hallo!  

Ich ziehe sehr bald in eine neue Wohnung und möchte eigentlich einen Vertrag mit der Telekom abschließen. 

Die Website sagt mir, dass an meinem Standort bis zu 250mbits Download DSL verfügbar ist. Als ich versuchte, einen 100mbits-Vertrag abzuschließen, wurde ich von der Telekom abgelehnt mit der Begründung, dass dies nicht möglich sei an dem Standort. 

Bisher habe ich mit 4 Vertretern der Telekom telefoniert und alle erzählten mir etwas unterschiedliches. 2 sagten, 250mbits wären möglich. Einer meinte, bis zu 50 und der Andere meinte nur 16mbits seien verfügbar. 

Mein Vermieter bestätigt, dass alle im Haus einen 16mbit-Vertrag haben. Dies ist leider schlichtweg zu langsam für mich, da ich auch Online-Spiele streame und daher einfach schnelleres Internet brauche. 

Nun habe ich den Hybrid-Vertrag erwägt, doch kann ich da nichts abschließen, da die Telekom-Website mir immer nur sagt, ich bräuchte Hybrid nicht und könnte ja bis zu 250mbits haben. 

Wie kann ich also trotzdem einen Hybrid-Vertrag abschließen, ohne von der Automatisierung abgehalten zu werden? 

Danke schon mal im Voraus 🫶🏻