Gelöst
Nur ADSL im VDSL Ausbaugebiet
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
wir sind gerade umgezogen. Am 11.03. wurde der Umzug bei der Telekom beauftragt, VDSL 50 war zu dem Zeitpunkt verfügbar, also habe ich DeutschlandLAN IP Voice/Data S Premium bestellt.
Geschaltet wurde nun ein DeutschlandLAN IP Voice/Data S mit lediglich DSL 16000. Insbesondere der langsame Upload behindert mich bei der Arbeit.
Laut Auskunft des Kundenberaters ist keine höhere Bandbreite möglich, trotz VDSL-Ausbaus. Es kamen nur die üblichen Erklärungen (das System bietet mir mehr nicht an, vielleicht sind keine Ports frei etc.). Ich würde gerne genauer verstehen, was los ist, und wie ich eine höhere Bandbreite bekommen kann.
Bis vor einigen Tagen war die Leitung komplett offen. Wurde eventuell die Leitung gemessen, mit schlechten Ergebnissen?
Die Kundennummer habe ich im Profil hinterlegt, es geht um den Anschluss mit der 02248 Vorwahl.
Vielen Dank schon im Voraus!
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vor 7 Jahren
die Leitung wird nicht gemessen um eine Buchung durchzuführen.
Vermutlich ist die Annahme mit die fehlenden Ports korrekt.
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vor 7 Jahren
herzlich Willkommen in unserer Community.
Aktuell lässt sich die höhere Bandbreite an Ihrem Anschluss nicht buchen.
Laut meinem Ausbau-Tool gibt es für Ihre Region eine Sukzessive Aufrüstung; bis zu 100 Mbit/s. Es ist durchaus möglich, dass bereits alle Ports vergeben sind.
Viele Grüße Heike Ha.
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vor 7 Jahren
Vielen Dank. Scheinbar läuft der Ausbau, ist aber nicht im Zeitplan. Ich werde es in den nächsten Wochen immer wieder mal probieren.
Viele Grüße
-bucet
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von
vor 7 Jahren
melden Sie sich gerne wieder bei uns. Ich unterstütze Sie gerne und hoffe, dass Sie nach der Fertigstellung des Ausbaus auch eine höhere Bandbreite bekommen können.
Viele Grüße Martina Ha.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Den Auftrag habe ich jetzt eingestellt. Die Bestätigung kommt per E-Mail.
Bei Fragen bin ich gern für Sie da.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Uneingeloggter Nutzer
von