Ausbau und geringe Geschwindigkeit

Question

Hallo liebe Leser,  seit einer Ewigkeit warten wir nun auf eine schnellere Verbindung. Im Juni erhielten wir eine E-Mail von der Telekom in der uns mitgeteilt wurde, dass ab Juli VDSL 250 bei uns verfügbar sei. Bisher ist dies jedoch nicht passiert und auf mehrfache Rückfrage hin wusste auch niemand etwas von höheren Geschwindigkeiten für unsere Adresse. Zudem kommt, dass die Nachbarn rechts und links von uns bereits VDSL 250 nutzen und das schon bevor wir diese E-Mail überhaupt erhalten haben. Nun wäre es einfach mal nett zu wissen, ob man sich denn noch Hoffnungen auf höhere Geschwindigkeiten in naher Zukunft machen darf oder ob wir das erstmal vergessen sollten.  Des weiteren steht uns in den letzten Monaten immer wieder nicht die 'normale' Geschwindigkeit von 8 Mbit zur Verfügung sondern wie jetzt mal wieder nur etwa 0,9 Mbit was einfach nicht akzeptabel ist. Ich würde mich über jede Antwort freuen.

Anonymous User · Answer

@Karlchen1970  1) Der Typ der Fritzbox fehlt ebenso wie deren  verwendete Firmwareversion. 2) In der per Screenshot eingeklinkten Ankündigung ist aber von 'voraussichtlich July 2019' die    Rede - und nicht von Juno 2019. Den Registrierungsservice der Telekom für ein Upgrade von Magenta L auf XL habe ich selbst getestet -wenn ich mich darauf verlassen hätte, wäre ich bis heute 'verlassen': Registriert habe ich mich im Mail 2018, selbst gekümmert Mitte July 20108: Die Schaltung hat weniger als 3 Wochen gedauert. Auf Nachfrage bei der Telekom-Hotline, wie das sein kann: 'Die Aufträge werden nach Eingangsdatum manuell abgearbeitet - und je nach Menge kann das Monate dauern.' Wurde schon ein Upgrade des Tarifs übers Kundencenter probiert?

Sarah S. · Answer

Hallo @Karlchen1970, ich habe mich bezüglich des Ausbaus schlau gemacht, sobald ich eine Antwort bekomme, melde ich mich wieder hier. Bei einem DSL 6000 RAM IP Anschluss kann es zu Geschwindigkeitsschwankungen kommen. Wie kommst du auf die hier genannten Geschwindigkeitswerte? Grüße Sarah S.

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