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PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Bautrupp + externe Firma waren gerade da, erneut unangekündigt, daher die Ausfälle.
Am Mast wurde die Erdung repariert und Adern neu verbunden.
Messung jetzt angeblich sehr gut.
Time will tell.
Ich setze den Thread jetzt mal auf gelöst (die Hoffnung stirbt zuletzt), sollte der Anschluss wieder ausfallen kann ich das ja wieder rückgängig machen.
12.07.2019 14:02:50 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <37042>, DSL-Downstream: <99990>.
12.07.2019 14:00:32 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
12.07.2019 13:49:14 (R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
12.07.2019 13:49:07 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
12.07.2019 13:49:06 (R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
@Waage1969 schrieb:welchen Firmwarestand beim Smart 3 nutzt Du aktuell ?
Die neueste, erschienen am 31.08. Hat aber wie erwartet keinen Einfluß auf die Abbrüche gehabt.
01.09.2018 16:52:39 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <35263>, DSL-Downstream: <92834>.
01.09.2018 16:35:43 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
01.09.2018 16:33:47 (R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
01.09.2018 16:33:38 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
01.09.2018 16:33:38 (R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
01.09.2018 15:00:41 (NT101) Das Gerät mit der Firmware Version 010137.2.0.007.0 hat die IPv6 Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
Der Router hätte sich die auch selber installiert, wenn ich ihm nicht zuvor gekommen wäre.
@Sherlocka schrieb:Es gibt seit heute einen neue Firmware, welche insbesondere die Routerstabilität verbessern soll.
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-aenderungen-speedport-smart-3-v01037-2-0-007-1.pdf
Nutzt du die schon? Falls nein, manuell Update-Prüfen im Router veranlassen und dadurch den Updatevorgang auslösen.
Danke für den Hinweis. Nein, nutze ich noch nicht, spiele ich später ein, wenn ich nicht mehr arbeite und wieder zu Hause bin. Wird ein paar Stunden dauern. Bislang kann ich aber nicht klagen, keine Abbrüche mehr seit dem 02.09.
@Sherlocka schrieb:Wenn man EasySupport erlaubt hat, dann kann man das Updaten übrigens auch per bestimmte Kundencenterwebseite auslösen (per Fernzugriff). Ist nur als allgemeiner Hinweis für Mitleser gedacht, bequemer geht es oft von zuhause aus direkt am Router.
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/easysupport/index.html
Hey danke, das kannte ich noch gar nicht. Schönes Feature!
@Sherlocka schrieb:Wie du gemäß deines Bildes festegestellt hast.
Nee, ich bin aktuell zu Hause, das war also lokal. Nur arbeite ich gerade, und danach muss ich für ein paar Stunden weg.
@Sherlocka schrieb:Es gibt seit heute einen neue Firmware, welche insbesondere die Routerstabilität verbessern soll.
Neue Firmware installiert, die Synchronisation nach dem Update war nicht berauschend, aber ich lasse das erst mal so stehen.
04.09.2018 19:18:50 (A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.2.0.007.1> kontaktiert den Konfigurations-Service.
04.09.2018 19:18:44 (NT101) Das Gerät mit der Firmware Version 010137.2.0.007.1 hat die IPv6 Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
00.00.0000 00:00:00 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <26636>, DSL-Downstream: <67203>.
00.00.0000 00:00:00 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
00.00.0000 00:00:00 (T000) Die aktuelle Systemzeit ist nicht verfügbar
04.09.2018 19:14:15 (B102) Es wurde ein Reboot ausgelöst.
04.09.2018 19:14:14 (FUB006) Es liegt eine aktuellere Firmware Version vor. Es wurde bestätigt, dass das Firmware Update sofort installiert bzw. durchgeführt werden soll. Das Home Gateway hat den Downloadvorgang für die aktuellere Firmware Version gestartet.
@Sherlocka schrieb:Och, nee.
Schade, aber die Störung ist ja auch noch nicht beseitigt. Zumindest sind die Sync-Werte wieder besser.
04.09.2018 20:37:17 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <39706>, DSL-Downstream: <109342>.
04.09.2018 20:34:58 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
04.09.2018 20:32:55 (R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
04.09.2018 20:32:47 (R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
04.09.2018 20:32:47 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
Gerade erst bemerkt. Die Diskrepanz ist schon ziemlich groß. Aber ich lasse das alles erst mal so stehen, und greife nicht in das automagische Geschehen ein.
@Sherlocka schrieb:jemand hat in einem anderen Thread gepostet, wie er das Geschwindigkeitsproblem beseitigt hat:
Danke, aber anscheinend stimmt die Anzeige im Statusfenster des Speedports nicht. Im Engineering Menü werden andere Werte ausgewiesen.
Und auch der speedtest von t-online liefert andere Werte - allerdings beim Upload verhält er sich sehr merkwürdig. zu Beginn des Tests wird der Upload regelmäßig massiv überschritten (ich habe schon Werte bis zu 58Mbit gesehen), und am Ende des Tests bricht er massiv ein.
Ich lasse alles erst mal so stehen, mich interessiert aktuell nur die Stabilität.
Gerade mal den Status der Störungen abgefragt, Jetzt steht bei einer, ich solle anrufen. Welche Nummer soll ich anrufen?
Und leider wieder ein Abbruch.
05.09.2018 12:05:37 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <39399>, DSL-Downstream: <109342>.
05.09.2018 12:02:58 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
05.09.2018 12:02:27 (R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
05.09.2018 12:02:20 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
05.09.2018 12:02:20 (R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
@Tobias Ka. schrieb:
@Skyjo,
ja, habe es gelesen. Ich dachte auch ehrlich gesagt nicht, dass "allein" das Firmwareupdate den Fehler beseitigt. Hier muss wohl wirklich noch vom Hersteller nachgesteuert werden. Entweder von der Hardware, oder Software-technisch. Leider heißt es weiter abwarten. Vielleicht bringt die neue Firmware aber zumindest ein bisschen mehr Stabilität. Hat in den letzten Tagen ja eigentlich ganz gut ausgesehen.
Danke für die Info! Ich bekam dann tatsächlich vorhin einen Rückruf wegen der Störung, wo ich die ganze Geschichte noch einmal erklären durfte. Die Großstörung besteht weiterhin, mehr Informationen hatte meine Gesprächspartnerin leider auch nicht. Ich warte weiter ab und hoffe nicht allzu viele Abbrüche kassieren zu müssen.
@Tobias Ka. schrieb:
@Skyjo,
ich hatte extra in der Störung vermerkt, dass die Kollegen die Finger weg lassen sollen. Damit hier auch nicht doppelt daran gearbeitet wird. Naja, ok dann verbleiben wir erstmal so, wie gehabt. Drücke die Daumen, dass die Abbrüche nicht wieder täglich auftreten.
Viele Grüße Tobias Ka.
Hatte eben einen Anruf, den ich leider wegdrücken musste, weil ich in einer beruflichen Telefonkonferenz war. Jetzt habe ich folgende SMS bekommen.
@Skyjo, Entschuldigung für den erneuten Anruf, da hat unser automatischer Rückruf wieder rein gefunkt. Ich habe die Störung jetzt auf einen anderen Status gesetzt. Somit sollte kein erneuter Anruf erfolgen, bzw ein automatisches Schließen des Tickets nach 48 Stunden. Aber selbst wenn, habe ich das Ganze weiterhin auf dem Schirm. 
Viele Grüße Tobias Ka.
Viele Grüße Tobias Ka.
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