Payback bei Vertragsabschluss

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Warum sind meine 8000 Payback Punkte nicht gebucht worden? Ich habe gerade mein Payback Konto geprüft. Gruß Mail 

[#2 · Accepted solution]

Die haben mir gesagt, ich hätte meine Daten bei Vertragsabschluss nicht eingetragen. Sie haben nichts gefunden. Ist mir jetzt auch egal. Online werde ich nichts mehr abschließen. Nur noch im Shop. Danke für die Hilfe 

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Das musst du Payback fragen

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@friedrich_katrin-13 

Was hat der Payback Kundenservice dazu gesagt?

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@friedrich_katrin-13 

wie lange ist denn der Vertragsabschluss her?

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Im August für 21.Oktober.  Sind immerhin 80 Euro. Bin etwas sauer darüber 

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Dann beschwer dich bei Payback

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@friedrich_katrin-13 

Den Kundenservice von Payback kontaktieren, lässt sich so einfach klären.

[#9 · Accepted solution]

Die haben mir gesagt, ich hätte meine Daten bei Vertragsabschluss nicht eingetragen. Sie haben nichts gefunden. Ist mir jetzt auch egal. Online werde ich nichts mehr abschließen. Nur noch im Shop. Danke für die Hilfe 

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Und warum dann hier der Thread in der Telekom-Community wenn du doch schon von Payback die Antwort bekommen hast dass du deine Daten nicht eingetragen hast?

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@friedrich_katrin-13  Bis die Punkte gutgeschrieben sind dauert es 6 bis 8 Wochen 

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Weil ich gedacht habe, dass die Telekom meine Karten Daten vielleicht gesehen hat. Eingegeben habe ich sie ja. Ich verstehe nicht, warum niemand etwas finden kann. 

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Vielen Dank. Dann warte ich noch etwas