Hallo,

ich bin seit  21. August Telekom Kunde mit einer Rufnummer der Telekom.

Der Vertrag mit dem Altanbieter (Vodafone) wurde korrekt gekündigt.

Jetzt, einen Monat später, stellt mir Vodafone eine Portierung der Rufnummer mit 29,95 Euro in Rechnung.

Sie schreiben auf meine Anfrage:

........

Ihre Rechnung vom 28. September 2017 haben wir geprüft. Sie finden darin die Kosten für die Rufnummern-Mitnahme zu Ihrem neuen Anbieter.

Die Mitnahme der Rufnummer wurde von Ihrem neuen Anbieter an uns heran getragen. Wir haben die Nummer somit Ihnen in Rechnung

gestellt. Bitte wenden Sie sich für die Klärung an Ihren neuen Anbieter.

Danke und einen schönen Tag.

......

Ausgangspunkt soll ein Auftrag des Neuanbieters, also die Telekom, sein. Dies müsste durch mich beantragt worden sein. Liegt Ihnen dazu ein Auftrag vor?  Der, den ich Ihnen zugesandt hatte, weißt kein Kreuz beim Wunsch der Rufnummermitnahme auf. Ich bitte um Klärung!

Ist es denn so, dass allein eine Anfrage zur Portierung diese Kostenpauschale verursacht?

Eine Rufnummernmitnahme hat auch nicht stattgefunden. Die Rufnummer von V. ist bei V. geblieben und eine neue Rufnummer habe ich, mit dem Tag des Vertragsbeginns, von der Telekom erhalten.

Es wäre schön, wenn mir einer darstellen könnte, was hier läuft.

Ich vermute eine dreiste Masche von Vodafone, wenn sie Kunden verlieren.

Mit freundlichen Grüßen