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Rechnung kommt als Brief und E-Mail trotz abstellen von Papierrechnungen
11 months ago
Hallo zusammen,
vor etwas drei Monaten habe ich (via QR Code) meine Telekom Papierrechnung abgestellt, damit diese nur noch als E-Mail kommt.
Allerdings bekomme ich weiterhin meine Monatliche Rechnung als E-Mail und Brief zugeschickt.
Kann es sein, dass irgendetwas im System verbogen wurde? Wäre schön wenn sich das jemand anschauen könnte.
Viele Grüße
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11 months ago
Guten Morgen @::1 ,
das kannst du auch selber nachschauen/ändern....
Im Kundencenter unter Konto > Rechnungseinstellung > Rechnungseinstellungen > Rechnungszustellung
In der MeinMagenta App über das "Benutzer-Symbol" (oben rechts) > Persönliche Daten > Rechnungseinstellungen > Rechnungszustellung
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11 months ago
Leider werde ich heute wegen einem unvorhersehbaren Zwischenfall nicht mehr erreichbar sein, ich werde mich morgen nochmals wegen den Zeiten melden.
Grüße
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11 months ago
Warum sprichst Du deinen Gesprächspartner nicht direkt an @::1?
Weil ich falsch angenommen habe, dass mit "Antworten" direkt auf die Nachricht von @Svenja P. geantwortet wird.
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10 months ago
Danke für den Tipp, musste zwar ein paar Tage warten wegen "Wartungsarbeiten" an der Seite, habe es dann aber gemacht.
Diesmal kam auch eine Bestätigung für die Abbestellung der Papierrechnung per Brief, bis jetzt keine weitere Papierrechnung.
Das Theman hat sich damit erledigt, hoffe dass es auch so bleibt.
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Accepted Solution
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10 months ago
Danke für den Tipp, musste zwar ein paar Tage warten wegen "Wartungsarbeiten" an der Seite, habe es dann aber gemacht.
Diesmal kam auch eine Bestätigung für die Abbestellung der Papierrechnung per Brief, bis jetzt keine weitere Papierrechnung.
Das Theman hat sich damit erledigt, hoffe dass es auch so bleibt.
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