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Gelöst
Rechnung nach Vertragsende und eigenartiger Brief von Inkasso
vor 3 Jahren
Hallo ihr,
ich habe meinen Festnetzvertrag bei der Telekom gekündigt zum 08.04. Dann wurde auch meine Rufnummer zum neuen Anbieter portiert.
In der Rechnung vom 28.03.2022 wird jedoch der ganze April berechnet. Der Betrag von 53,55 Euro wurde nun auch angemahnt. Wann findet eine Korrektur statt?
Außerdem habe ich am 18.3.2022 ein Schreiben von einem Inkassounternehmen namens "intrum" bekommen, dass sich auf eine angeblich offene Forderung der Telekom bezieht. Ich kann dies jedoch nicht im Kundencenter sehen. Dort stehen nur die 53,55 Euro von oben genannter Rechnung als offener Betrag drin.
Es wäre wirklich gut, wenn Sie mir helfen könnten, das aufzuklären. Wenn ich die Kundenebtreuung versuche anzurufen, wird immer aufgelegt.
Viele Grüße
hawr
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vor 3 Jahren
Hallo @hawr ,
schön das wir uns erreicht haben! Also bist du nun im "klaren" und alles ist juut!
Lieben Gruß an Mama und dich.
von Anna Lena L.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
War der Brief nun „eigenartig“? @hawr
Ich kenne mich da nicht aus. Ich finde es immer komisch Post von solchen Institutionen zu bekommen.
Aber nach der Erklärung habe ich verstanden, wie es dazu gekommen ist. Der Brief hatte seine Berechtigung. Und nun ist alles geklärt.