Solved

Rechnung so hoch. sicherheitspaket nicht beantragt

8 years ago

warum ist meine mobil rechnung so hoch?  Sicherheitspaket magenta mobil hab ich nicht beantragt.

 

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Hinweis von Irina K.: Betreff angepasst.

 

822

9

    • 8 years ago

      Guten Morgen @Mudersbach,
      dies hier ist in erster Linie ein Kunden-helfen-Kunden Forum, das bedeutet, dass die meisten User hier keinen Zugriff auf deine Rechnung haben, um dir gezielt helfen zu können.
      Bitte stelle deine Frage präziser, damit wir wissen, worum es geht.
      Anderenfalls: Solltest du wünschen, dass sich ein Mitarbeiter vom Telekomhilft Team das mal ansieht, trage bitte deine Kundennummer und eine Rückrufnummer in deinem Profil ein (Meine Einstellungen > Benutzerdaten).

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      Answer

      from

      8 years ago

      Halllo @Mudersbach,

      vielen Dank, dass Sie auf uns zukommen.

      Gerne prüfe ich Ihre Rechnung. Dazu bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ auszufüllen. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

      Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Liebe Grüße
      Behiye G.

      Answer

      from

      8 years ago

      Guten Morgen @Mudersbach,

      Sie haben Ihre Daten noch nicht hinterlegt. Wenn ich mir Ihre Rechnung einmal anschauen darf, bitte ich dies zu tun. Fröhlich

      Liebe Grüße
      Behiye G.

      Answer

      from

      4 years ago

      Ich möchte nur meine Rechnung einsehen

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    • Accepted Solution

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      8 years ago

      Halllo @Mudersbach,

      vielen Dank, dass Sie auf uns zukommen.

      Gerne prüfe ich Ihre Rechnung. Dazu bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ auszufüllen. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

      Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Liebe Grüße
      Behiye G.

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      mabripi

      Ich möchte nur meine Rechnung einsehen

      Ich möchte nur meine Rechnung einsehen
      mabripi
      Ich möchte nur meine Rechnung einsehen

      mabripi

      Leider ist meine Anfrage nicht beantwortet . Wo kann ich meine Rechnung einsehen?

      Leider ist meine Anfrage nicht beantwortet . Wo kann ich meine Rechnung einsehen?

       

      mabripi

      Leider ist meine Anfrage nicht beantwortet . Wo kann ich meine Rechnung einsehen?

       


      @mabripi 

      hier ist kein Chat mit sofortigen Antworten, hier in der THC solltest du etwas mehr Geduld mitbringen.

      Deine Rechnung anschauen: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-ansehen (https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht)

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