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[ { "title": "Hinweis zur Buchung von MagentaTV", "date": "17.06.2024", "message": "Deutschland befindet sich im Fußball-Fieber. Die bisherige Resonanz auf die UEFA EURO 2024 ist auch bei MagentaTV überwältigend. Das hat sich am vergangenen Samstag in den Buchungsanfragen vor dem ersten Exklusivspiel zwischen Ungarn und der Schweiz gezeigt. Wir hatten die Kapazitäten unserer Buchungsstrecke im Vorfeld des Turniers massiv erhöht, um ein Vielfaches im Vergleich zu den beiden vorherigen Turnieren. Trotz intensiver Tests wurden wir von der Zahl der Anfragen zum ersten Exklusivspiel überrascht. Der überwiegende Teil der Interessenten hat MagentaTV kurz vor Spielbeginn gebucht. Daher kam es zum Teil zu langen Wartezeiten, für die wir uns bei unseren neuen Kundinnen und Kunden entschuldigen. Wir empfehlen allen Interessenten, MagentaTV mit ausreichend Vorlauf zu buchen. So können sie alle Spiele garantiert genießen. Wir sind froh, dass wir trotzdem allen Interessenten Zugang zu MagentaTV ermöglichen konnten. Unsere Bestandskunden konnten die Spiele ohne Einschränkungen genießen.", "label": { "title": "Info", "alert": false } }, { "title": "Anpassung der Netiquette", "date": "13.06.2024", "message": "Jeder Kunde zählt! Dafür stehen wir als Telekom hilft Team. Wir weisen in der Community keinen Kunden mit seinem Anliegen zu Telekom Produkten und Dienstleistungen ab, sei es eine Störungsmeldung oder ein Beratungswunsch. Daher haben wir die Netiquette unserer Community um einen Hinweis erweitert, dass ein ausschließliches Verweisen auf andere Support-Kanäle nicht erwünscht ist.", "label": { "title": "Info", "alert": false } }, { "title": "MAGENTA Testcommunity", "date": "04.04.2024", "message": "Sei unter den Ersten, die Software-Updates für aktuelle Produkte erhalten! Jetzt registrieren.", "label": { "title": "Telekom hilft Labor", "alert": false } } ]
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12.03.2022
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  • Reset und Neustart bei smart 3 funktioniert nicht 
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Reset und Neustart bei smart 3 funktioniert nicht

‎14.10.2019 07:12

Hallo,

mein ca. 3/4 Jahr alter speed port smart 3 hat den Diesnt quittiert. Alle Lampen leuchten dauerhaft weiß.

Vom Strom nehmen (lange...)hat nicht funktioniert. Ebenso die Neustart taste und der Rest Knopf. Alle sohne Ergebnis. Sobal der Router an den Strom geht, leuchten alle Lampen dauerhaft weiß.

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Gelöschter Nutzer

‎14.10.2019 07:36 Zuletzt bearbeitet: ‎14.10.2019 07:41 durch den Autor

Leuchtet auch die Service LED dauerhaft?

Wenn ja: Netzteil defekt, Überspannung oder Firmware geschrottet.

 

Miet- oder Kaufgerät?

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Antwort auf Gelöschter Nutzer

‎14.10.2019 09:59

Ja LED Service leuchtet auch dauerhaft weiß. Ist ein Mietgerät

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Telekom hilft Team

‎18.10.2019 18:44

Hallo @robert.walter2,

herzlich willkommen in unserer Community.

Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße Heike Ha.
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