Gelöst
Router-Wechsel / Kündigung
vor 11 Monaten
Hallo zusammen,
ich bin kürzlich von DSL auf Glasfaser umgestiegen. Dafür wurde mir ein neues Gerät zugeschickt, da das alte nicht kompatibel mit Glasfaser war. Jetzt lese ich, dass wenn ich den alten Router zurückschicken möchte ich eine Strafzahlung leisten muss – weil die Mindestvertragslaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Könnt ihr mir helfen?
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vor 4 Jahren
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vor 11 Monaten
@liswus
Bennene doch mal konkret die Geräte, um die es geht. Mit "Router" oder "neues Gerät" kann man nicht viel anfangen.
Und ja, Gerätemiete hat normal 12 Monate MVLZ , kündigst du davor, musst du die halbe Miete für die Restmonate zahlen.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Also es handelt sich einmal um den Speedport ProPlus und nun habe ich den Speedport Smart Glasfaser.
Ich hoffe ein bisschen auf Kulanz. Schließlich beziehe ich ja weiterhin ein Gerät der Telekom und die Mieteinnahmen gehen ja nicht flöten dadurch.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Und ja, Gerätemiete hat normal 12 Monate MVLZ , kündigst du davor, musst du die halbe Miete für die Restmonate zahlen.
Und ja, Gerätemiete hat normal 12 Monate MVLZ , kündigst du davor, musst du die halbe Miete für die Restmonate zahlen.
Tolle Einnahmenpolitik.
Der Kunde bekommt neue Übertragstechnik, um sie nutzen zu können mietet er einen neuen Router und muß für den alten eine Ablöse zahlen. @Telekom hilft Team
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ich hoffe ein bisschen auf Kulanz. Schließlich beziehe ich ja weiterhin ein Gerät der Telekom und die Mieteinnahmen gehen ja nicht flöten dadurch
Ich hoffe ein bisschen auf Kulanz. Schließlich beziehe ich ja weiterhin ein Gerät der Telekom und die Mieteinnahmen gehen ja nicht flöten dadurch
@liswus
So sollte es sein. Der Wechsel war ja zwingend, aufgrund der Funktionalität, nötig
Das von mir informierte Team kommt zeitnah auf dich zu.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "Weitere Informationen", noch eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
Das Team ist täglich von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs.
Halte zwecks Legitimation deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
wann wurde der alte den gemietet
2
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ende August letzten Jahres
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ende August letzten Jahres
Da reden wir dann von der hälfte der Miete von drei Monaten?
ca.12 €?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
ich bin kürzlich von DSL auf Glasfaser umgestiegen. Dafür wurde mir ein neues Gerät zugeschickt, da das alte nicht kompatibel mit Glasfaser war
@der_Lutz
Sehe ich etwas anders
Der Speedport Pro kann am Glasfaseranschluss mit Modem davor problemlos genutzt werden
Schon richtig. Aber warum dafür zusätzlich ein Modem für 50€ kaufen?
Daher, der pro Plus funktioniert so nicht. Ohne extra Modem.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Sehe ich etwas anders
kannst du ja, relevant ist aber immer noch wie das Team es sieht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Hallo @liswus,,
vielen Dank für das Telefonat.
Der Router wurde ohne Schadensersatz gekündigt.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von