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22.01.2019 11:46
Ich habe im Moment das MagentaSport Paket mit Sky Sport kompakt abonniert (ist bereits gekündigt). Leider habe ich auch ein Sky Komplett-Abo und kann mich wegen des Sky Sport Kompakt Paketes, wie so viele, nicht in mein Sky Kundencenter einloggen.
Gibt es eine Möglichkeit das Sky Sport Kompakt oder das komplette MagentaSport Paket vorzeitig zu entfernen? Natürlich wäre ich bereit den verbleibenden Betrag bis zum Kündigungstermin zu zahlen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Eine freundliche Hotlinemitarbeiterin hat mir mittlerweile geholfen und ich konnte das MagentaSport Abo gegen eine Ablöse sofort kündigen. Da muss ich mal den Service loben.
22.01.2019 11:56
bis zum eingetragenen Kündigungstermin und dem Hinweis "abgeschlossen" wirst du leider abwarten müssen. Bis dahin bleibt dir der Zugang zu deinem Sky- Kundencenter verwehrt, die Moderatoren des Sky- Forums können sich für dich bei Fragen einloggen.
Eine freundliche Hotlinemitarbeiterin hat mir mittlerweile geholfen und ich konnte das MagentaSport Abo gegen eine Ablöse sofort kündigen. Da muss ich mal den Service loben.
23.01.2019 09:45
23.01.2019 10:03
Hallo Ingo,
das MagentaSport Paket ist mittlerweile bei der Telekom entfernt worden. Gibt es da schon Erfahrungswerte wie lange es dauert bis der Login bei Sky wieder funktioniert.
Grüße
Markus
23.01.2019 11:06
23.01.2019 12:07
aus eigener Erfahrung: sobald Sky die Vertragsnummer aus dem Bestand nimmt, ist der Zugang in das Sky- Kundencenter wieder möglich.
23.01.2019 12:10
Da du sagst aus eigener Erfahrung. Wie lange hat das denn bei dir gedauert? Wie ich den Service von Sky kenne, kann da ja einiges schief gehen.
23.01.2019 12:13
@alfix schrieb:Da du sagst aus eigener Erfahrung. Wie lange hat das denn bei dir gedauert? Wie ich den Service von Sky kenne, kann da ja einiges schief gehen.
ca. 3- 5 Tage, Sky ist nicht so schnell
23.01.2019 13:36
23.01.2019 13:57
Vielen Dank euch Beiden. Ich werde dann mal bis Mitte nächster Woche warten. Sollte sich bis dahin nichts getan haben, werde ich mal Sky kontaktieren.
23.01.2019 14:11
23.01.2019 14:23
Mache ich.
24.01.2019 07:32
Der Login hat direkt heute Morgen wieder funktioniert. Also einen Tag nach erfolgter Löschung des MagentaSport Abos. Schneller als gedacht.
24.01.2019 07:34
@alfix schrieb:Der Login hat direkt heute Morgen wieder funktioniert. Also einen Tag nach erfolgter Löschung des MagentaSport Abos. Schneller als gedacht.
Wider Erwarten schnell, danke für die Rückinfo
01.10.2020 11:19
Hallo ihr alle, ich kann Sky Sport Kompakt,nicht bei meinem Fernseher (Panasonic Mai 2020) nicht Empfangen APP fehlt,brauche ich einen Resever?
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