Hallo zusammen,

ich bin Neu-Kunde bei der Telekom seit Dienstag, den 03.05.2017

Das Problem: Meine ISDN-Anlage wird nicht gefunden, ISDN-Adapter blinkt nur rot.

Konfiguration:

- Router Speedport Smart (vor 2 Wochen gekauft)

- Speedport ISDN Adapter (vor 2 Wochen gekauft)

- ISDN Anlage Siemens Gigaset SX 353

- Internet funktioniert - LAN, WLAN

- Telefonie freigeschaltet - sehe meine Anrufe in Anrufliste via Router-Interface

- In Status-Informationen bei Geräte an LAN-Buchse grüner Haken am Port wo die ISDN-Adapter angeschlossen ist -  also LAN-Verbindung zum Gerät vorhanden.

- ISDN-Anlage verkabelt (dreimal gecheckt)

- Strom eingeschaltet

Sehe in Systemmeldungen Einträge wie

04.05.2017 15:04:51 (V101) Die Internet Telefonie Verbindung (Registrierung) für +49********** wurde erfolgreich hergestellt

Über das Kundencenter war nichts zu konfigurieren/einzurichten, da keine Option "Hardware einrichten" (wohl eine nicht mehr unterseützte  Anleitung beim ISDN-Adaper, Stand 10/2014). Drücken des Anmeldeknopfes auf der Rückseite des ISDN-Adapters brachte auch nichts - kurzes weißes Blinken, dann wieder rotes Blinken Anruf bei der Hotline und diverse Versuche - Prinzip Try & Error -  nach Hinweisen des Mitarbeiters waren ebenfalls fruchtlos. Dieser hat Ticket an Second/Thrid Level Support eingestellt, doch bisher habe ich keinen Rückruf erhalten.

Ich möchte nun nicht ewig warten und kann auch nicht tagsüber solche Probleme bearbeiten.  Möche auch ungern meine ISDN-Anlage, plus neues DECT -Telefon wegschmeißen.

Daher ein Frage/Bitte: Hat jemand eine Idee?

Beste Grüße