AW: Speedport Pro Plus keine WLAN-Verbindung nach Firmwareupdate

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Heute morgen wurde mir per Mail gemeldet das mein Speedport Pro Plus ein Firmware-Update(Firmware Version 120141.4.1.007.1) durchgeführt habe. Nachdem funktioniert das gesamte WLAN nicht mehr(5G und 2,4G). Gott sei Dank habe ich noch eine Fritzbox dahinter gehabt. Sonst hätte ich nicht mal die Mail bekommen können. Woran kann das liegen? Habe nur gelesen das die Unterstützung des Speed Home WLAN als neues Feature zur Verfügung steht. Hat es damit zu tun?

[#2 · Accepted solution]

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@sebastian_werner  schrieb:
aber nach einem Update auf Werkseinstellungen zurückzukehren ist nicht "eleganteste" Lösung.

Da gebe ich Dir vollkommen Recht, das nervt, hilft allerdings in der Regel beim Pro (Plus). Bitte nach dieser Anleitung:

Mehr Infos

dabei vorgehen.

Gruß Ulrich

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Lässt sich das WLAN nicht einschalten oder wird trotz eingeschaltetem WLAN kein WLAN gesendet?

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Hallo @sebastian_werner ,

das Problem hatten andere auch schon.

Einmal Reset (Werkseinstellungen) nach Handbuch durchführen, dann sollte alles wieder funktionieren.

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WLAN ist eingeschaltet.

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Aber nach einem Update auf Werkseinstellungen zurückzukehren ist nicht "eleganteste" Lösung. Das werde ich nachher ausprobieren. Melde mich ob es geklappt hat. Vielen Dank.

[#7 · Accepted solution]

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@sebastian_werner  schrieb:
aber nach einem Update auf Werkseinstellungen zurückzukehren ist nicht "eleganteste" Lösung.

Da gebe ich Dir vollkommen Recht, das nervt, hilft allerdings in der Regel beim Pro (Plus). Bitte nach dieser Anleitung:

Mehr Infos

dabei vorgehen.

Gruß Ulrich

[#8]

Hallo @sebastian_werner, gib mir gerne eine Rückmeldung.

Schau dir den Tipp von @UlrichZ an. Ansonsten melde dich gerne wieder bei mir.

Beste Grüße
Celina B.

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Ich habe das gleiche Problem nach dem automatischen Firmware Update.

Einen Reset auf Werkseinstellungen habe ich bereits durchgeführt, aber das hat bei mir nicht geholfen.

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@Tobias_H 

Ich hatte das Problem auch schon.

Ein nochmaliges manuelles Installieren der neuesten Firmware und Werkseinstellungen hat das Problem dann behoben.

https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-pro-plus-v120141-4-1-007-1.img

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@Tobias_H  schrieb:
Einen Reset auf Werkseinstellungen habe ich bereits durchgeführt, aber das hat bei mir nicht geholfen

Ein Reset auf Werkseinstellungen per Anleitung:

Mehr Infos

oder per Konfigmenü?

Gruß Ulrich

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@wari1957Danke für den Tipp. Nachdem ich die Firmware nochmal manuell installiert habe und noch einen Reset durchgeführt habe funktioniert es wieder.

@UlrichZ ich hatte beide Arten probiert.

Was nicht funktioniert hat ist meine gesicherte Konfiguration wiederherzustellen. Echt nervig, dass man zum automatischen Update „gezwungen“ wird und dann alles zerschossen wird. Gerade in Zeiten von Homeoffice…

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@Tobias_H  schrieb:
Echt nervig, dass man zum automatischen Update „gezwungen“ wird und dann alles zerschossen wird.

Ich gehe davon aus, daß sich die Softwerker von Sagemcom langsam weiter der Perfektion annähern.

Schalte halt EasySupport aus (pfeif auf die Mietbedingungen), dann gibt es keine automatischen Updates mehr.

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@Tobias_H  schrieb:
Was nicht funktioniert hat ist meine gesicherte Konfiguration wiederherzustellen

Der Werksreset hat ja gerade den Sinn, die Konfiguration nicht weiter zu verwenden. Ist blöd, aber offenbar bei größeren Änderungen in der Software notwendig.

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@Celina B. : Schade das man den Weg der Reset mit Werkseinstellungen gehen muss. Ist es nicht anders möglich? Oder wie will die Telekom ihre Router weiter verkaufen/vermieten.

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Auch von mir Danke an @wari1957 und @UlrichZ für die Lösungsvorschläge.

Leider waren diese nur kurzzeitig hilfreich.

Heute morgen musste ich feststellen, dass schon wieder keine WLAN Verbindungen, trotz sichtbarem WLAN, mehr möglich sind 😡

Da auch das Backup der Smarthome Zentrale nicht funktioniert, was ja auch schon mehrfach im entsprechenden Forum angesprochen wurde, werde ich vorerst meinen alten Accesspoint wieder einrichten und den, ich kann ihn leider nicht anders nennen, teuren Elektronikschrott als Hybrid-Router mit Smarthome Funktion nutzen (bis mein HomeAssistant fertig ist und der Hybrid Vertrag geändert werden kann).

Ein erneuter Reset kommt zur Zeit wegen Aufwand und HomeOffice nicht Frage.

Danke an Sagemcom und Telekom für die 2 Stunden Aufwand gestern Abend 😐

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@pmueller  schrieb:
Heute morgen musste ich feststellen, dass schon wieder keine WLAN Verbindungen, trotz sichtbarem WLAN, mehr möglich sind 

Sieht man dazu etwas in den Systemmeldungen?

Nutzt du Speed Home Wifi oder Speed Home WLAN?

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@wari1957  schrieb:

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@pmueller  schrieb:
Heute morgen musste ich feststellen, dass schon wieder keine WLAN Verbindungen, trotz sichtbarem WLAN, mehr möglich sind 

Sieht man dazu etwas in den Systemmeldungen?

Nutzt du Speed Home Wifi oder Speed Home WLAN?

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@pmueller 

und hängt die Smarthome Zentrale per LAN an eine dieser SHW oder SHWLAN?

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Sorry, habe in der Eile (muss gleich in den Dienst) vergessen dazu zu schreiben, dass es um einen Speedport Pro Plus mit integrierter Smarthome Zentrale geht.

@wari1957 :

Im Log ist leider nichts bzgl. WLAN zu finden. Er nimmt scheinbar gar keine WiFi Anmeldungen an. Habe die ausführliche Protokollierung wieder aktiviert und schaue am Nachmittag wieder rein.

@kurz59 :

Sorry, siehe oben. Es ist die im Speedport Pro Plus integrierte Smarthome "Zentrale". Der Router macht auch kein DHCP/DNS für mein Netz. Das erledigt mein pihole (wg. Sonderfunktionen). Da werde ich mal in das Log schauen. Mir fielen aber bisher keine geblockten DNS Anfragen von der Smarthome IP auf.

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@pmueller  schrieb:
Im Log ist leider nichts bzgl. WLAN zu finden. Er nimmt scheinbar gar keine WiFi Anmeldungen an. Habe die ausführliche Protokollierung wieder aktiviert und schaue am Nachmittag wieder rein.

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@pmueller  schrieb:
Der Router macht auch kein DHCP/DNS für mein Netz. Das erledigt mein pihole (wg. Sonderfunktionen).

🤔