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Guten Abend liebes Telekom Team,
ich habe den Speedtport Smart und bin soweit zufrieden, jedoch macht dieser komische Geräusche. Sobald Daten geladen werden gibt er ein knacken/summen von sich. Ist das normal , weil er gerade "arbeitet" oder muss ich mir sorgen machen?
Liebe Grüße
Heike Suchon
Gelöst! Gehe zu Lösung.
@David.Fiertel schrieb:...ich habe den Speedtport Smart und bin soweit zufrieden, jedoch macht dieser komische Geräusche. Sobald Daten geladen werden gibt er ein knacken/summen von sich. Ist das normal , weil er gerade "arbeitet" oder muss ich mir sorgen machen?
Normal ist das nicht, der Speedport Smart arbeitet völlig geräuschlos...
wenn die Geräusche eindeutig (nachvollziehbar) aus dem Router kommen würde ich mir schon Gedanken machen...
wenn der Smart gemietet ist kannst du einen Gerätetausch über
das Endgeräte Servicecenter in die Wege leiten
16.03.2017 19:46
Im Normalfall sollte ein Router keine Geräusche von sich geben, ausser es handelt sich um ein Modell mit Lüfter.
Glaube aber kaum das der Speedport Lüfter verbaut hat.
16.03.2017 20:05
Wenn gerade keine Datenpakete versendet werden, ist das Geräusch dann weg?
Wobei der Router ja grundsätzlich immer Datenpakete bei IP sendet und empfängt.
Ggf. ist es auch das WLAN Modul, wenn es angesprochen wird. (nur eine Vermutung ohne Gewähr)
16.03.2017 20:42
@David.Fiertel schrieb:...ich habe den Speedtport Smart und bin soweit zufrieden, jedoch macht dieser komische Geräusche. Sobald Daten geladen werden gibt er ein knacken/summen von sich. Ist das normal , weil er gerade "arbeitet" oder muss ich mir sorgen machen?
Normal ist das nicht, der Speedport Smart arbeitet völlig geräuschlos...
wenn die Geräusche eindeutig (nachvollziehbar) aus dem Router kommen würde ich mir schon Gedanken machen...
wenn der Smart gemietet ist kannst du einen Gerätetausch über
das Endgeräte Servicecenter in die Wege leiten
17.03.2017 10:52
David.Fiertel schrieb: jedoch macht dieser komische Geräusche. Sobald Daten geladen werden gibt er ein knacken/summen von sich. Ist das normal , weil er gerade "arbeitet" oder muss ich mir sorgen machen?
24.03.2017 17:09
Mein Smart macht auch diese Geräusche. Gerade bei einem Download über WLAN entdeckt...
24.03.2017 17:34
Nayfal schrieb: Mein Smart macht auch diese Geräusche. Gerade bei einem Download über WLAN entdeckt...
02.04.2017 00:41
Hey,
ich habe das selbe Problem und wollte mein MIetgrät tauschen lassen, aber auf der hier genannten Seite gibt es keine Möglichkeit, da es den hier beschriebenen Defekt dort nicht zur Auswahl steht.
Ich habe den Support über das Kontaktformular angeschrieben, aber leider kann man keine "Sound-Datei" hochladen.
Grüße
03.04.2017 11:12 Zuletzt bearbeitet: 03.04.2017 11:13 durch den Autor
Hallo @fpan,
gut, dass Sie sich hier gemeldet haben - gerne helfe ich Ihnen weiter.
Ich bin über den Geräte-Service ehrlich gesagt auch nicht ans Ziel gekommen. Muss mir das selber mal in Ruhe anschauen.
Damit ich den Austausch Ihres Speedports veranlassen kann, benötige ich bitte die Seriennummer und Ihre vollständigen Kundendaten. Bitte teilen Sie mir dies per Privatnachricht mit, besten Dank.
Viele Grüße
Ina B.
05.04.2017 21:01
Moin,
habe ein neues Gerät bekommen, aber 100% bin ich nicht zu frieden, aber vielleicht "bilde" ich mir das ein, werde das weiter "beobachten"
Grüße
09.02.2018 18:08
Hallo,
ich habe das gleiche Problem. Könnten Sie mir auch weiterhelfen?
09.02.2018 18:19
14.04.2018 09:35
Guten Morgen, ich habe das gleiche Problem. Mein Smart gib teilweise Pfeiff bzw. Brumm Geräusche von sich. Vermutlich meistens wenn viele Daten geladen werden. Über der Geräteaustausch komme ich nicht weiter....
Grüße
Stefan
16.04.2018 11:26
Kickero57 schrieb: Guten Morgen, ich habe das gleiche Problem. Mein Smart gib teilweise Pfeiff bzw. Brumm Geräusche von sich. Vermutlich meistens wenn viele Daten geladen werden. Über der Geräteaustausch komme ich nicht
16.04.2018 15:49
Hallo, Danke für die Rückfrage.
Geräusch kommt direkt vom Router, gut Hörbar oben aus den Lüftungsschlitzen. Vom Netzteil gehen keine Geräusche aus.
16.04.2018 16:01
Kickero57 schrieb: Geräusch kommt direkt vom Router, gut Hörbar oben aus den Lüftungsschlitzen. Vom Netzteil gehen keine Geräusche aus.
16.04.2018 21:10
Hallo,
treten die Geräusche nur im Wlan Betrieb auf und wenn ja in welchem NEtzwerk also 2.4 ghz oder 5 ghz? Bei mir gab es die Geräusche immer im 5ghz Netzwerk und bei hohen Download Geschwindigkeiten.
Grüße
17.04.2018 18:58
03.05.2018 22:30
Habe genau das selbe Problem. Manchmal ist es weniger und manchmal stärker. Und richtig! Es klingt wie das Einwahlgeräusch des Modems früher. Da der Router keinen Meter von mir weg steht, nervt das schon gewaltig!
Aber vermutlich muss das Problem ja tiefer liegen, als nur ein "Montagsgerät", wenn sich so viele mit dem Problem melden!
06.05.2018 18:40
07.05.2018 21:01
Hallo @Anne W.
die Geräusche kamen aus dem Speedport, da er jetzt im FLur steht und ich es nicht hören kann habe ich mich damit abgefunden. Wie gesagt das PRoblem trat bei hohen Download-Geschwindikeiten auf im 5GHZ Netz.
Grüße
10.05.2018 10:35
fpan schrieb: die Geräusche kamen aus dem Speedport, da er jetzt im FLur steht und ich es nicht hören kann habe ich mich damit abgefunden. Wie gesagt das PRoblem trat bei hohen Download-Geschwindikeiten auf im 5GHZ Netz.
10.05.2018 11:27
Hallo,
mein Ersatzgerät macht mittlerweile auch Geräusche. Ist mir jetzt aber erst mal egal.
Das Fiepen/Rauschen ist bei Download im 5-GHz WLAN am lautesten, bei Upload und generell im 2,4GHz WLAN aber auch vorhanden. Wenn die Telekom das nächste Speedportmodell entwickelt, schaut man ja bestimmt, was beim aktuellen Modell gut war und was nicht. Die Anfälligkeit für Geräuschentwicklung gehört zu "war nicht gut" und sollte auf jeden Fall berücksichtigt werden! Ich hoffe, dass sowas nicht einfach unter den Tisch fällt, weil es vielleicht gar nicht zu der entsprechenden Abteilung vordringt.
10.05.2018 11:45
sebhacki schrieb: Ich hoffe, dass sowas nicht einfach unter den Tisch fällt, weil es vielleicht gar nicht zu der entsprechenden Abteilung vordringt.
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