Speedport Smart4 - Kein Zugriff auf das Netzwerk(W-Lan Huawei MediaPad T3 )

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Moinsen!

Ich habe das neue Speedport Smart 4 zur Miete von der Telekom.
An sich super nur lässt dieses Gerät nicht mehr mein Huawei MediaPad T3 nicht mehr in das W-Lan-Netzwerk.

Habe das Tablet schon zurückgesetzt. Router neu gestartet. Die Frequenzen umgestellt, Sendeleistung geändert.
Keinen Erfolg.

Woran könnte es liegen? Bei dem Smart3 hat alles funktioniert.


Grüße

[#2 · Accepted solution]

@Kalle_NB 

Das MediaPad T3 scheint da spezielle Probleme mit dem Smart 4 zu haben, bist ja nicht der Erste mit diesem Problem: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/speedport-smart-4/m-p/5214337

[#3 · Accepted solution]

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@Kalle_NB  schrieb:
Das Tablet allerdings loggt sich nur bei diesem Smart 4 nicht ein.

@Kalle_NB 

WLAN-Verbindung im Tablet schon einmal gelöscht und neu erfasst?

SSID und WLAN-Schlüssel nur mit Buchstaben ohne Umlaute, mit Zahlen und Bindestrich getestet?

Übertragungsmodus im 2,4 GHz-WLAN schon einmal auf die mittlere Option geändert?

Mehr Infos

[#4]

@Kalle_NB 

probiere mal für das WLAN die Verschlüsselung von WPA3/WPA2 auf WPA2 oder WPA2/WPA zu ändern.

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@fdi 

Auswahl sieht jetzt so aus

Mehr Infos

 

@Kalle_NB 

WPA2 ohne PMF schlage ich auch vor.

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Hey @fdi , WPA2/WPA gibt es beim Smart 4 nicht mehr. Aber danke deiner Hilfe

Hey @kurz59 , dies habe ich auch schon vorgenommen.
Sogar mein altes Huawei P8 Lite verbindet sich mit dem Router.

Das Tablet allerdings loggt sich nur bei diesem Smart 4 nicht ein.

Könnte es sein dass es ein Fehler im Router gibt?
Der Router spuckt nur aus, dass die Verbindung nicht erfolgreich ist.

[#7 · Accepted solution]

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@Kalle_NB  schrieb:
Das Tablet allerdings loggt sich nur bei diesem Smart 4 nicht ein.

@Kalle_NB 

WLAN-Verbindung im Tablet schon einmal gelöscht und neu erfasst?

SSID und WLAN-Schlüssel nur mit Buchstaben ohne Umlaute, mit Zahlen und Bindestrich getestet?

Übertragungsmodus im 2,4 GHz-WLAN schon einmal auf die mittlere Option geändert?

Mehr Infos

[#8 · Accepted solution]

@Kalle_NB 

Das MediaPad T3 scheint da spezielle Probleme mit dem Smart 4 zu haben, bist ja nicht der Erste mit diesem Problem: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/speedport-smart-4/m-p/5214337

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Mehr Infos

Tippfehler! Lösung noch nicht ersichtlich!

Hey @@kurz59 , alles schon durch was ging.

Router meldete folgenden Fehler;

30.06.2021 12:54:03 (W004) WLAN-Anmeldung via 2.4 Ghz Frequenzband ist gescheitert: Association-Fehler. Mac-Adresse wird nicht zugelassen. Rechnername: , Mac-Adresse: 8C:25:05:23:76:21

• Danach habe ich es sein lassen.

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Dankeschön an @@Micknik !

Habe diesen Thread nicht angezeigt bekommen als ich nach diesem Problem gesucht habe.

Bitte Eintrag schließen und Verweisung auf den Link von @@Micknik . Dankeschön Leute ✌🏻

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Bei mir das Gleiche seit dem Umstieg gestern von W921V auf Smart 4 kein Zugriff auf das Netzwerk, mit dem Media Pad 3 !  Mit dem W921v lief alles prima ! Alles versucht auch Router Reset und Tablet auf Werkseinstellungen zurück gesetzt etc...........  Bei Huawei ist man ratlos ausser den Standart- Empfehlungen und Bla, Bla..........?  2 andere Geräte laufen einwandfrei !  Wenn es noch eine Lösung gibt, bitte ich um Info.

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@Erhard2004, ich habe den Smart 4 zurückgeschickt und den Smart 3 wieder verlangt. Laut dem technischen Support hat der Smart 4 Probleme mit verschiedenen Tablets und nicht die Tablets mit dem Smart 4. Zudem wurde erwähnt dass der Smart 4 mit den aktuellen Handys getestet wurden und nur mit Samsung-Tablets. 

(Quelle: Telekom-Techniksupport -Telefonisch)

Entweder wartest du bis irgendwann ein Update kommt oder du hast 3 Möglichkeiten:

1. Du nimmst dein genannten alten Router wieder

2. Du verkaufst dein Tablet und kaufst dir ein neues

3. Du wartest bis irgendwann ein passendes Update gibt

Grüße

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Danke für die Antwort, endlich mal eine klare Aussage !   Ich hatte zuletzt den W921V (ca. 10 Jahre, aber problemlos ) den möchte ich offen gesagt nicht wieder anschließen.  Zumindest ist jetzt klar es liegt am Router und nicht an den Tablets !

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@Erhard2004  schrieb:
Zumindest ist jetzt klar es liegt am Router und nicht an den Tablets !

Über diese Brücke gehe ich nicht.

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Hallo @Kalle_NB,

bitte entschuldige die Beeinträchtigungen.
Es haben sich bereits mehrere Kunden gemeldet, die mit bestimmten WLAN-Clients (Huawei Tablets)
keine Verbindung zum Smart 4 aufbauen können. Die Tablets nutzen Android 7.
Laut betroffener Kunden lassen sich die benannten WLAN-Geräte an den zuvor genutzten Routern ohne Einschränkungen
am WLAN anmelden und nutzen (zum Beispiel an einem Speedport Smart 3 oder auch an einem Speedport W 921V).
WLAN-Geräte mit älteren Android-Versionen lassen sich hingegen problemlos am Speedport Smart 4 anmelden.
Die Produktverantwortlichen sind bereits informiert und befinden sich noch in der Analyse.
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.

Beste Grüße
Kathrin W.

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Hallo Kathrin,  das Problem wurde mit Usern ( Telekom hilft ) und Telekom - Technik bereits gelöst.  Ist hier im Forum nach zu lesen. Es lag an der Firmware...........Gruß Erhard 2004

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@Erhard2004 

was hat bei Dir geholfen?

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Nach Installions des Routers lief alles.  Mit dem Update auf die neueste FW lief es nicht mehr.  Erst das einlesen einer alten FW, von T-Kom bereitgestellt, bei der alles noch lief, hatte auch das Huawei wieder Verbindung.  Daran hat sich scheinbar die Telekom - Technik orientiert und den Fehler gefunden, danach nach T-Kom Anweisung wieder auf die Neuste geupdatet.  Jetzt läuft alles perfekt, auch die Hua's haben Verbindung !  Normalweise müsste es jetzt bei allen Huaweis wieder laufen. Maßgeblich war es Ulrichs Idee, in Cooparation mit der Telekom Technik.   Und pünktlich zum Mittwoch morgen !!! Alles in Ordnung -)

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@Erhard2004 

ach ja, stimmt ja, war wohl noch zu früh für mich, sorry.

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@Kalle_NB 

Du könntest noch folgendes versuchen:

• Reset des Routers genau nach Anleitung
• Mehr Infos

  

   

• Firmware noch einmal manuell installieren (Typ beachten), Download: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie?samChecked=true
• Snart 4 ohne Zuspielung einer Sicherung neu einrichten

Dein Feedback würde uns sehr weiterhelfen.