Gelöst

Sperrung an Ersatzkarte/Löschung

vor einem Jahr

Das Handy meiner Tochter wurde gestohlen ( bereits vor vier Monaten) und somit auch die darin enthaltene Karte!
Ich sprach mit einem Mitarbeiter ihrerseits(bereits vor vier Monaten) und ich bestellte eine neue Karte und bat um die Löschung der alten Karte, (+49 171 xxxxx).
Dies ist leider nicht geschehen, nun bitte ich dringend, dies noch zu tun! 

 

Beitrag editiert Rufnummer unkenntlich gemacht

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von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Grüße @Tommy5979

      Ab der neuen SIM ist die alte SIM deaktiviert. 

       

      0

    • vor einem Jahr

      Hallo @Tommy5979 

       

      Bei der Beschreibung frage ich mich mich gerade, ob etwa die neue Karte auch mit einer neuen Rufnummer verbunden ist?

      Wenn Ja bist Du einen neuen Vertrag eingegangen und der Alte müsste von dir zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.

      1

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Tommy5979

       

      herzlichen Dank für die freundlichen Gespräche.

      Ich freue mich, dass ich Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen konnte.

       

      Viele Grüße 

      Marita

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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