Störungsmeldung stornieren, um dem Techniker die Anfahrt zu ersparen

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Hallo zusammen,

ich hatte eine Störungsmeldung in Auftrag gegeben, der Termin mit dem Techniker ist morgen Freitag 14.07.2017. Jedoch wurde die Störung bereits heute behoben, sodass der Technikertermin überflüssig sein wird. Jetzt möchte ich dem Techniker die Anfahrt ersparen, jedoch ist die Hotline belegt und im Chat ist keiner online. Vielleicht ist die Stornierung ja auch durch dieses Forum möglich

Viele Grüße

Richard

[#2 · Accepted solution]

Hallo und guten Abend @RichardStelzer,

vielen Dank, dass Sie dem Kollegen eine unnötige Fahrt ersparen, das ist toll.
Ich kümmere mich sofort um die Stornierung des Termins und freue mich mit Ihnen, dass alles wieder rund läuft.

Viele Grüße
Claudia Bö.

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@RichardStelzer: hier:

http://hilfe.telekom.de/hilfe-bei-stoerungen/stoerungsstatus-einsehen

solltest Du stornieren können.

Gruß Ulrich

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hy nabend @RichardStelzer huer kannste störungstatusanguga un au meines Wissens nach stornieren... grüsle

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Dort habe ich bereits nachgeschaut, es existiert aber kein Stornierungsbutton.

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@RichardStelzer schrieb:

Dort habe ich bereits nachgeschaut, es existiert aber kein Stornierungsbutton.

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Für ein Online Storno ist es schon zu spät, da der Technikereinsatz bereits geplant ist.

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Der letzte .T..eamie macht heute erst gegen 23:00 Uhr das Licht aus.

[#8 · Accepted solution]

Hallo und guten Abend @RichardStelzer,

vielen Dank, dass Sie dem Kollegen eine unnötige Fahrt ersparen, das ist toll.
Ich kümmere mich sofort um die Stornierung des Termins und freue mich mit Ihnen, dass alles wieder rund läuft.

Viele Grüße
Claudia Bö.