Solved
Sturmschaden!
3 years ago
Moin Telekom!
Am Freitag den 18.02.2022 hat uns der Sturm einen Baum in die Oberleitung geworfen, seit dem waren wir mal wieder Offline. Daraufhin haben wir uns sofort über die 0800 bei ihnen gemeldet : Oberleitung gerissen und kaputt! Was leider wohl irgendwie nicht weitergeleitet wurde. Die Woche darauf haben wir dann noch mal einen : Oberleitung gerissen SCHADEN gemeldet, was dazu führte das wir heute einen Techniker im Haus hatten, der natürlich von nichts wusste und nicht von ihrem Callcenter informiert wurde, mal wieder!
Das gute ist, der Mann traute sich wie bisher keiner zuvor auf eine Leiter und hat uns die Leitung geflickt, HURRA wir sind wieder ONLINE!
Leider aber, liegt unsere Oberleitung die alte so wie auch die neue Glasfaserleitung am Boden neben einer Scheune und Feldweg, wo reger Trecker verkehr herrscht! Wie geht es jetzt weiter? Ohne das störende Callcenter haben wir ja jetzt die Möglichkeit zu kommunizieren?!?!?
Noch mal vielen Dank an den Techniker der uns heute einfach so geholfen hat!
MFG Thomas Möller
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4 years ago
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3 years ago
Hey @thm58,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community und auch dein Kontaktformular ist angekommen.
Deine Störungsmeldung liegt bereits bei den zuständigen Kolleg*innen.
Ich kann an der Stelle nur um Geduld bitten.
Viele Grüße
Marita S.
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3 years ago
Hallo @thm58,
es freut mich, dass die oberirdische Leitung repariert wurde. Wegen dem Glasfaserkabel, was dort jetzt noch auf dem Boden liegt, das haben die Kolleg*innen auf dem Schirm, denn das Störungsticket ist noch in Bearbeitung.
Zu deiner zweiten Frage, bezgl. des Glasfaserausbaus gibt es leider noch nichts neues. Ich werde aber nochmal bei den Kolleg*innen aus der Netztechnik nachhaken.
Sobald ich neue Infos habe, melde ich mich.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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3 years ago
Hallo @thm58,
kleine Zwischeninfo, die Kolleg*Innen haben noch keine Rückmeldung gegeben.
Wir haben dich nicht vergessen
Viele Grüße
Behar A.
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3 years ago
Hallo @thm58,
ich habe eine Rückmeldung von den Kolleg*innen aus der Netztechnik mitgebracht.
Es ist leider noch kein Termin in Sicht.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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