Ihr habt doch sicher einen aktiven Anschluss der gestört ist dadurch? 

meldet eine Störung. 

Sollte kein aktiver Anschluss vorhanden sein, wird nichts gemacht. 

Störung beim Anbieter melden...

Falls ein Telekom Vertrag vorhanden ist, dann bei der Telekom.

Falls kein Telekom Vertrag vorhanden ist, dann nicht bei der Telekom.

Der Schaden kann auch hier gemeldet werden:

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/sammelthema-schaden-an-telefonmasten-und-verteilerkästen-melden/66882ae64ae73561dad79456 

Einfach das dort verlinkte Kontaktformular ausfüllen und absenden.

Kugic

Sollte kein aktiver Anschluss vorhanden sein, wird nichts gemacht. 

Das stimmt so pauschal nicht.

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Falls kein Telekom Vertrag vorhanden ist, dann nicht bei der Telekom.

Selbst dann kann es bei der Telekom gemeldet werden. Als Schadensmeldung ohne Kundenbezug.

@G.Lehmann 

Da es sich offensichtlich um eine oberirdische Versorgung handelt, wäre hier eine Störungsmeldung ohne Kundenbezug eh am Sinnvollsten.

Dann würde direkt das Freileitungsteam beauftragt werden um das Kabel und den APL wieder zu befestigen.

Hallo @G.Lehmann,

vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich die zuständige Fachabteilung informiert. Diese wird sich entsprechend Anfang nächster Woche bei dir melden. Dir noch ein schönes Wochenende.

Viele Grüße

Dilber