Solved
T-Online E-Mail Adresse übertragen
2 years ago
Hallo Forum,
lässt sich eine T-Online Zusatz Mailadresse auf eine andere Telekom-Kundennummer übertragen?
Hintergrund: Kind hatte zuhause eine Unter-Mailadresse, ist ausgezogen und hat eigenen Telekom-Festnetz Anschluss und möchte die Adresse nun dort ins Telekom Login einbinden.
Beim Registrierungsversuch dort kam der Hinweis dass die Mailadresse bereits verwendet wird, stimmt ja auch - unter meiner Kundennummer.
Grüße
Dirk
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6 years ago
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2 years ago
Du mußt die Mail-Adresse in deinem Kundencenter löschen
(irgendwo muß ein Haken gesetzt werden, Mailadresse sofort wieder frei geben),
und dann im anderen Kundencenter registrieren.
Achtung alle gespeicherten E-Mails sind dann weg.
Also vorher sichern.
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2 years ago
Hallo @pieri,
hängt die E-Mail-Adresse derzeit an einem Festnetzvertrag?
Falls ja, kannst du sie per Formular direkt auf den Festnetzvertrag des Kindes übertragen lassen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Die Auswahl sollte bei "Meine E-Mail-Adresse soll von meiner alten Zugangsnummer auf einen anderen Vertragsinhaber übertragen werden." gesetzt werden. Als neue Zugangsnummer musst du dann die Zugangsnummer des Festnetzvertrags des Kindes angeben.
Falls die E-Mail-Adresse derzeit nur als Freemail eingerichtet ist (ohne Festnetzbezug), muss die E-Mail-Adresse vom Telekom-hilft-Team manuell freigegeben werden. Denn die Funktion der sofortigen Freigabe im E-Mail-Center gibt es leider nicht mehr.
Viele Grüße
Mikko
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from
2 years ago
Hallo Mikko,
Ja, ist auch jetzt bei mir im Festnetz - das Formular habe ich jetzt ausgefüllt und verschickt, ich bin gespannt.
Danke und Grüße
Dirk
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from
2 years ago
Hallo Mikko,
Am gleichen Tag war die Bestätigungs SMS da, wir konnten uns einloggen und ein neues Passwort vergeben, hat bestens geklappt 👍
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @pieri,
hängt die E-Mail-Adresse derzeit an einem Festnetzvertrag?
Falls ja, kannst du sie per Formular direkt auf den Festnetzvertrag des Kindes übertragen lassen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Die Auswahl sollte bei "Meine E-Mail-Adresse soll von meiner alten Zugangsnummer auf einen anderen Vertragsinhaber übertragen werden." gesetzt werden. Als neue Zugangsnummer musst du dann die Zugangsnummer des Festnetzvertrags des Kindes angeben.
Falls die E-Mail-Adresse derzeit nur als Freemail eingerichtet ist (ohne Festnetzbezug), muss die E-Mail-Adresse vom Telekom-hilft-Team manuell freigegeben werden. Denn die Funktion der sofortigen Freigabe im E-Mail-Center gibt es leider nicht mehr.
Viele Grüße
Mikko
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2 years ago
Hallo @pieri,
das ging aber schnell. Vielen Dank an @Mikko und @Buster01 für die Hilfe.
Viele Grüße Türkan Ü.
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