Tarifwechsel Magenta zu hause M zu Magenta zuhause L

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Ich möchte Aktuell von MagentaZuhause M mit MagentaTV Plus auf MagentaZuhause L mit MagentaTV Pluswechseln.

Bei der Beauftragung im KundenCenter wird mit in der Zusammenfassung  folgendes angezeigt:

Gutschrift : 60,01 € Gutschrift Online-Vorteil : 150,01 €

a) bekomme ich als Bestandskunde diese Gutschrift

b) muss ich die Receiver mitbestellen die ich ja bereits aktuell angemietet habe

Da meine anschlussdaten bekannt sind muss ich nach meinem Verständnis die Gutschrift bekommen.

[#2 · Accepted solution]

Stand bei uns dann auch so in der AB. Kannst Du ja dann kontrollieren, sollte aber nicht anders sein.

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@MaxS2 ja normalerweise bekommst du die Gutschrift. Kontrolliere unbedingt dann die Auftragsbestätigung ob sie aufgeführt ist die Gutschrift. Wenn du einen MediaReceiver 4.. schon hast brauchst keinen nochmal bestellen. 

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Danke für Info

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Habe jetzt bestellt und eine Empfangsbestätigung erhalten. Noch keine Auftragsbestätigung.

Aber m.E. gibt es jetzt nichts mehr zu "diskutieren" steht eindeutig 210 Euro Gutschrift.

[#6 · Accepted solution]

Stand bei uns dann auch so in der AB. Kannst Du ja dann kontrollieren, sollte aber nicht anders sein.