Solved
Telefonkabel wurde durch Bauunternehmen gekappt.
4 years ago
Guten Abend,
leider wurde bei Aussenarbeiten an unserem Haus das Telefonkabel durchs Bauunternehmen gekappt.
Das Kabel wird von einem Mast aus oberirdisch zum Haus geführt.
Mit welchen Kosten müssen wir für die Wiederherstellung des Anschlusses rechnen?
Welche Mehrkosten entstehen, wenn das Kabel ins Erdreich verlegt würde?
Vielen Dank.
Nora
682
10
This could help you too
108
0
2
Solved
2 years ago
692
0
4
4 years ago
@nora.rauen das besprichst Du mit dem Messbauführer der zu Euch kommt. Für die Verlegung im Erdreich die 08003301903.
Wenn es eine Firma ist sind die gegen solche Schäden versichert.
1
Answer
from
4 years ago
Guten Abend schaun ma mal,
vielen lieben Dank für die schnelle Antwort.
Dann werden werden wir das mit dem Messbauführer besprechen und uns nochmals an das Bauunternehmen wenden,
dieses wollte von einer Instandsetztung des Kabels nichts wissen.
Ich wünsche Dir einen schönen Abend.
Grüße
Nora
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Mit welchen Kosten müssen wir für die Wiederherstellung des Anschlusses rechnen?
Mit welchen Kosten müssen wir für die Wiederherstellung des Anschlusses rechnen?
Für die Wiederherstellung kommen keine Kosten auf dich zu, die trägt der Verursacher.
4
Answer
from
4 years ago
Guten Abend CobraCane, vielen lieben Dank für Deine schnelle Antwort. Wir werden uns dann nochmals an das Bauunternehmen wenden, dieses wollte nichts mit der Instandsetzung des Kabels zu tun haben. Ich wünsche Dir einen schönen Abend Grüße Nora
Guten Abend CobraCane,
vielen lieben Dank für Deine schnelle Antwort.
Wir werden uns dann nochmals an das Bauunternehmen wenden, dieses wollte nichts mit der Instandsetzung des
Kabels zu tun haben.
Ich wünsche Dir einen schönen Abend
Grüße
Nora
Wie darf man das verstehen? Die machen das Kabel kaputt und wollen dann nix damit zu tun haben?
Ich weiß nicht inwieweit die Telekom die Rechnung für das Kabel flickenjetzt an das Bauunternehmen weiter verrechnet wenn ihr den Schaden gemeldet habt.
Vielleicht kann @Jürgen Wo. dazu was sagen wie es dann in dem Fall mit den Kosten aussieht.
Answer
from
4 years ago
Guten Morgen CobraCane.
Ja, genau so hätte es das Bauunternehmen gerne.
Wir haben den zuständigen Herrn des Bauunternehmens angesprochen, wie das mit der Instandsetzung ist und er sagte, dass wäre unsere Sache.
Wir waren auch etwas perplex und dachten, dass das nicht deren Ernst sein kann.
Grüße
Nora
Answer
from
4 years ago
ich komme hier auch eben dazu.
Die Reaktion von dem Bauunternehmen ist (milde ausgedrückt) wirklich bedenklich. Wenn deren Mitarbeiter einen Defekt verursachen, müssen diese doch auch für den Schaden aufkommen bzw. eine Reparatur veranlassen. Hierfür ist übrigens die Trassen Defender App perfekt geeignet, denn diese ist nur für den gewerblichen Einsatz gedacht, z. B. für Tiefbauunternehmen.
Hast du deinen Anschluss bei einem anderen Anbieter? Anhand deiner gespeicherten Daten finde ich zumindest nichts.
Ich kann gerne eine "Schadensmeldung ohne Kundenbezug" erstellen, dafür benötige ich aber die Adresse. Wenn du mir diese noch eben im Profil speichert, kümmere ich mich darum.
Danke & viele Grüße
Ina B.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
über die App Trassen Defender kann der Schaden am Kabel direkt gemeldet werden.
Gruß
Jürgen Wo.
1
Answer
from
4 years ago
Guten Abend Jürgen Wo.,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Dann werden wir dort den Defekt melden.
Einen schönen Abend wünsche ich Dir.
Grüße
Nora
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Guten Abend Jürgen Wo.,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Dann werden wir dort den Defekt melden.
Einen schönen Abend wünsche ich Dir.
Grüße
Nora
0
Unlogged in user
Ask
from