Umzug im gleichen Ort

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Völlig schlechter Service. Man wird nur Verars...t. Seit August ist der Umzug der Telekom angezeigt. Und nur dumme Aussagen, wenn man weiterverbunden werden soll wird die Leitung abgebrochen .🤮🤮🤮 25 Jahre Kunde. ( so nicht mehr lange)

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In ganzen Sätzen und mit Informationen zum Problem funktioniert's meist besser.

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Hallo @PC_COM 

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@PC_COM  schrieb:

Völlig schlechter Service. Man wird nur Verars...t. Seit August ist der Umzug der Telekom angezeigt.

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Haben Sie denn einen einen genauen Umzugstermin genannt?

Wenn es seit August bekannt ist, kann es sein, das es sich hier um einen Neubau handelt und sie den Bauherrenservice in Anspruch genommen haben?

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@PC_COM  schrieb:

Und nur dumme Aussagen, wenn man weiterverbunden werden soll wird die Leitung abgebrochen .

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Wo haben Sie denn angerufen und wohin wollte man Sie verbinden?

Fast alle Mitarbeiter/innen an der Hotline arbeiten im HomeOffice, da kann es auch mal passieren, das eine Weiterleitung nicht funktioniert. Man sieht ja nicht, ob der Ansprechpartner gegenüber eine freie Leitung hat.

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Hallo @PC_COM,

da wurden Ihnen ja bereits ein paar Fragen gestellt.

Wenn ich das richtig sehe, ist bei dem hinterlegten Anschluss der Umzug mittlerweile final zu diesem Freitag gebucht.

Falls da etwas nicht passt oder Sie noch offene Fragen haben, schreiben Sie gern erneut.

Grüße
Mandy S.