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20.03.2018 15:00
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich versuche nun seit mehreren Monaten VDSL 50 zu bekommen (da wir zur zeit nur VDSL 25 haben). Laut Verfügbarkeitskarte und Leitungskapazität sollte dies eigentlich möglich sein (Hybrid Netze könnte sogar auch genutzt werden). Leider bekomme ich jedesmal vom Kundenservice eine andere Antwort, erst hieß es, dass es möglich sei und demnächst auch umgestellt wird, nachdem sich Wochenlang nichts getan hat rief ich erneut an, plötzlich hieß es, es ginge nicht. Mittlerweile haben wir warum auch immer einen neuen Vertrag, indem aber auch nur von VDSL 25 die Rede ist. Daher wäre es jetzt schön eine Antwort zu erhalten, die auch wirklich stimmt.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
23.01.2019 15:34
23.03.2018 19:33
20.03.2018 15:03
20.03.2018 15:05
Normales VDSL
20.03.2018 15:14
20.03.2018 15:14
@Humbel dann wird die Telekom kein vectoring schalten dürfen,dann bleibt es bei vdsl25. Frag halt in der Gemeinde oder Stadt ob ausgebaut wird.
20.03.2018 15:34
@Gelöschter Nutzer
Wenn dem so wäre, dann hätte aber die Telekom den VDSL-Anschluss kündigen müssen. M.W.n. darf, sobald ein anderer Carrier den Zuschlag zum Vectoring Ausbau erhalten hat, die Telekom zukünftig dort kein VDSL mehr anbieten.
VG
20.03.2018 15:49
@TrippsteinToni schon aber warum hat er dann nochmal einen neuen vertrag bekommen mit vdsl 25 wenn er doch vorher auch schon vdsl 25 gehabt.
20.03.2018 16:12
@Gelöschter Nutzer. Evtl. ist Vectoring noch nicht aktiv oder die physikalischen Bedingungen (Leitungslänge, Beschaltungsgrad des Kabels, ect.) geben keinen VDSL 50 her.
@Humbel: Hast du zufällig eine Fritzbox am Start? Was steht unter "DSL-Informationen " bei "DSL"? G.Vector "full" oder "aus"?
Zusätzlich kannst du dein Profil mit deinen Daten befüllen, dann kann sich ein Telekom Mitarbeiter den Anschluss im Detail anschauen.
VG
21.03.2018 20:01
21.03.2018 21:17
22.03.2018 08:59
@Claudia Bö. Kundenprofiel wurde vervollständigt. Ich danke Ihnen schon mal im vorraus
22.03.2018 21:07
23.03.2018 19:33
23.03.2018 19:44
Das sind gute Neuigkeiten. Vielen Dank für die schnelle Hilfe
29.12.2018 11:32
Hallo,
der Ausbau ist mittlerweile durch und es sind leider immer noch keine 100k Buchbar. Ich bin sehr enttäuscht, darüber wie schleppend der Ausbau des Internets in Deutschland voran schreitet, wenn man bedenkt das wir 2018 haben. Ich verstehe nicht warum Vectoring immer noch unterstützt wird, statt einfach mal Glasfaser zu bezuschussen.
Mit freundlichen Grüßen
Humbel
03.01.2019 20:33
08.01.2019 15:29
09.01.2019 10:26
23.01.2019 14:25
Hallo @Nicole G.,
wollte nochmal kurz fragen, ob sich die Fachabteilung mittlerweile bei Ihnen gemeldet hat.
Mfg
Marcel
23.01.2019 15:34
23.01.2019 15:42
Das klingt gut vielen Dank.
23.01.2019 15:52
16.09.2019 13:54
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