Schau auf Deine Rechnung. Dort steht, welcher Tarif bei Dir abgerechnet wird. Und diese Leistung sollte der Provider auch liefern. Natürlich im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung.
du hast einen Vertrag Magenta Zuhause L der eine Download-Bandbreite von Minimum 54MBit und Maximum 100 Mbit (oft etwas mehr, weil überprovisioniert) zusichert.
Wie synchronisiert dein Router? Was steht da in den DSL-Informationen? Werden die Mindestbandbreiten da erreicht? Wenn nicht, Störung melden.
So wird man seine Kunden auch los. Lange Rede kurzer Sinn : Ich bitte um Behebung des Problems und um eine Rückerstattung der zu viel bezahlten Kosten. Falls wir keine Lösung finden werden wir den Vertrag zum nächst möglichen Zeitpunkt beenden.
So wird man seine Kunden auch los.
Lange Rede kurzer Sinn : Ich bitte um Behebung des Problems und um eine Rückerstattung der zu viel bezahlten Kosten.
Falls wir keine Lösung finden werden wir den Vertrag zum nächst möglichen Zeitpunkt beenden.
und reiche bitte die anderen Angaben nach - Danke ! Gruß Waage1969
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4 years ago
Wenn du das sagst
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4 years ago
Was habt ihr denn jetzt wieder gemacht?
sG
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4 years ago
Hallo @joe.knauber und herzlich willkommen in unserer Community,
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Wenn ich das hier richtig rauslese, hast du Performance Probleme mit deinem Anschluss. Ist das richtig? Der Beitrag ist komplett leer, daher weiß ich nicht, um was es genau geht. Bestehen denn noch Herausforderungen oder hat sich dein Anliegen schon erledigt?
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4 years ago
Schau auf Deine Rechnung. Dort steht, welcher Tarif bei Dir abgerechnet wird. Und diese Leistung sollte der Provider auch liefern. Natürlich im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung.
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4 years ago
Auf der Rechnung steht 100vdsl .
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4 years ago
@joe.knauber
du hast einen Vertrag Magenta Zuhause L der eine Download-Bandbreite von Minimum 54MBit und Maximum 100 Mbit (oft etwas mehr, weil überprovisioniert) zusichert.
Wie synchronisiert dein Router? Was steht da in den DSL-Informationen? Werden die Mindestbandbreiten da erreicht? Wenn nicht, Störung melden.
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4 years ago
So wird man seine Kunden auch los. Lange Rede kurzer Sinn : Ich bitte um Behebung des Problems und um eine Rückerstattung der zu viel bezahlten Kosten. Falls wir keine Lösung finden werden wir den Vertrag zum nächst möglichen Zeitpunkt beenden.
So wird man seine Kunden auch los.
Lange Rede kurzer Sinn : Ich bitte um Behebung des Problems und um eine Rückerstattung der zu viel bezahlten Kosten.
Falls wir keine Lösung finden werden wir den Vertrag zum nächst möglichen Zeitpunkt beenden.
Warum ist es nicht möglich, einen Sachverhalt neutral zu klären und dann nach einvernehmlichen Lösungen zu suchen.
Immer diese sinnfreien Drohszenarien!
Traurig!
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4 years ago
Hallo @joe.knauber
welcher genaue Tarif wird Dir denn berechnet 🤔
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Hey @joe.knauber
Bitte nenn uns doch mal ein paar Fakten:
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4 years ago
MagentaZuhause L
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4 years ago
Hallo @joe.knauber
dann schau mal hier:
https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentazuhause-l.pdf
und reiche bitte die anderen Angaben nach - Danke !
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Wenn du das sagst
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4 years ago
Was habt ihr denn jetzt wieder gemacht?
sG
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4 years ago
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Wenn ich das hier richtig rauslese, hast du Performance Probleme mit deinem Anschluss. Ist das richtig?
Der Beitrag ist komplett leer, daher weiß ich nicht, um was es genau geht. Bestehen denn noch Herausforderungen oder hat sich dein Anliegen schon erledigt?
Liebe Grüße
Danny H.
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